Anthropic нацелился на новый тип клиентов: владельцы малого бизнеса

Anthropic стремится привлечь небольшие компании. С этой целью компания в среду анонсировала запуск «Claude для малого бизнеса» — нового пакета услуг, предназначенного для клиентов, которые меньше похожи на Walmart и Starbucks, а больше — на местный хозяйственный магазин или кофейню.

До сих пор наиболее активное внедрение ИИ происходило на корпоративном уровне. В недавнем прошлом исследования показывали, что большинство компаний, масштабировавших системы ИИ за пределы экспериментального или пилотного внедрения, как правило, были крупными компаниями с большими бюджетами. Однако эта ситуация начинает меняться, поскольку малые и средние предприятия также демонстрируют рост внедрения ИИ.

Новый набор функций Anthropic предназначен для обслуживания этих новых приверженцев ИИ. Они доступны через недавно введенный переключатель в Claude Cowork — платформе компании для автоматизации задач для бизнес-пользователей, которая может просматривать веб-страницы, управлять файлами и выполнять многоэтапные рабочие процессы от имени пользователя. Включив его, платные пользователи получают доступ к ряду автоматизированных сервисов, включая функции бухгалтерского учета, бизнес-аналитику и генеративные инструменты для рекламных кампаний.

Новый пакет также включает интеграцию между Claude Cowork и рядом программных продуктов, таких как QuickBooks, Canva, Docusign, HubSpot и PayPal.

«На долю малого бизнеса приходится 44% ВВП США, и в нем занята почти половина работников частного сектора, но внедрение ИИ в этом сегменте отстает от крупных предприятий», — заявили в компании. «Инструменты и обучение редко адаптированы под особенности работы малого бизнеса, и в результате их использование часто ограничивается чат-окном».

Для основателей и инвесторов этот шаг сигнализирует о том, что войны платформ ИИ расширяются в сторону менее дорогого сегмента рынка и что следующим крупным полем битвы за привлечение пользователей является не список Fortune 500, а 36 миллионов малых предприятий, составляющих основу экономики США.

Anthropic немного отстает от своего конкурента OpenAI, который запустил Enterprise ChatGPT в конце 2023 года, включая интеграцию для небольших команд под названием ChatGPT Business.

Anthropic планирует агрессивно продвигать свои новые функции с помощью рекламного тура через всю страну, начиная с Чикаго и охватив в общей сложности 10 городов. На каждой остановке компания планирует провести бесплатный тренинг по ИИ, который будет доступен 100 местным руководителям малого бизнеса.