Microsoft заявляет, что почти половина людей одобряет ИИ на работе, используя «триллионы анонимных сигналов продуктивности»

Недавно Microsoft опубликовала новый блог, в котором пытается обучить/продать идею использования ИИ на рабочем месте, и, что, пожалуй, наиболее странно, признается в использовании огромных массивов анонимных данных в этом процессе. Блог под названием «Как передовые компании перестраивают операционную модель для эпохи ИИ» утверждает, что авторы, редакторы, режиссеры и оркестраторы увидят преимущества ИИ, как только начнут его использовать.

Однако мое внимание привлек раздел «что показывают данные». В нем сообщается, что Microsoft проанализировала «триллионы анонимных сигналов продуктивности Microsoft 365 и опросила 20 000 работников, использующих ИИ, в 10 странах».

Основная часть отчета Microsoft основана на «анализе с сохранением конфиденциальности» более 100 000 чатов в Microsoft 365 Copilot. Исследование показало, что 49% разговоров поддерживают «когнитивную работу», а 58% пользователей ИИ заявляют, что теперь создают работу, которую не могли сделать год назад.

В рамках этого исследования Microsoft выяснила, что большинство пользователей ИИ хотят использовать его для контроля качества и критического мышления. Логика первого понятна, но замена критического мышления на ИИ кажется верным способом снизить способность к критическому мышлению в целом.

Всего в прошлом году в статье, соавтором которой была Microsoft, высказывалось предположение, что постоянное и регулярное использование генеративного ИИ приводит к «снижению навыков самостоятельного решения проблем» у пользователей, что, безусловно, является плохой новостью для тех, кто хочет заменить критическое мышление.

Одним из элементов, актуальных для ИИ на рабочем месте, является FOMO (страх пропустить что-то важное). Исследование Microsoft показывает, что 65% пользователей ИИ опасаются, что отстанут, если не адаптируются к ИИ достаточно быстро.

Xbox нужно двигаться быстрее, углублять нашу связь с сообществом и устранять трения как для игроков, так и для разработчиков. Сегодня мы повысили руководителей, которые помогали строить Xbox, а также привлекли новые голоса, чтобы продвигать нас вперед. Этот баланс важен, поскольку мы развиваем бизнес… — 5 мая 2026 г.

Не сообщается, как именно проводится этот «анализ с сохранением конфиденциальности», но я, безусловно, чувствую некоторую осторожность, обсуждая ИИ в продуктах Microsoft в будущем, особенно учитывая недавние открытия о том, как другое программное обеспечение Microsoft обрабатывает данные. Можно предположить, что Microsoft 365 Copilot означает Copilot, но это своего рода общий термин для того, что раньше было Microsoft 365, поэтому мы не знаем, какие чаты были проанализированы.

Передовые компании, о которых говорит Microsoft, — это ИИ-организации, возглавляемые людьми и использующие новый агентный ИИ. Это выгодно Microsoft и многим другим поставщикам ИИ, если такие компании появятся, потому что людям в них понадобятся эти инструменты для работы. И, вероятно, они будут платить высокую цену за эту привилегию.

ИИ повсюду, и Microsoft — одна из многих компаний, стремящихся на этом заработать. Nvidia, один из крупнейших поставщиков оборудования для ИИ и один из крупнейших сторонников программного обеспечения для ИИ, в прошлом году стала стоить 5 триллионов долларов. Программного гиганта уже некоторое время критикуют за внедрение ИИ в свое программное обеспечение, но Аша Шарма, новый генеральный директор Xbox, недавно объявила о сворачивании Copilot на мобильных устройствах и отмене Copilot на консолях. Кроме того, компания откатывает некоторые функции ИИ в Windows.

Microsoft явно все еще делает ставку на ИИ и хочет, чтобы вы тоже это делали, но она постепенно меняет то, как говорит о технологии и о повышении производительности, которое хочет вам продать.