Otter запускает корпоративный поиск: ИИ-помощник объединяет Gmail, Jira и Notion

Приложения для записи встреч с помощью ИИ осознали, что простой транскрипции и саммари недостаточно для оправдания своих бизнес-моделей и оценок. Теперь они стремятся стать полноценным рабочим пространством, где пользователи могут собирать данные из разных источников, искать по ним и принимать бизнес-решения. Следуя за такими сервисами, как Read AI, Fireflies.ai и Fathom, компания Otter запускает корпоративный поиск, выступая в роли клиента Model Context Protocol (MCP). Это означает, что она может подключаться к внешним приложениям и сервисам и извлекать из них данные, используя общий стандарт, который быстро внедряется ИИ-инструментами.

Otter существует уже почти десять лет, но в последние месяцы она предпринимает шаги к превращению в инструмент корпоративной продуктивности. В октябре прошлого года компания запустила возможность для организаций создавать собственные MCP для доступа к данным Otter вне приложения. Последний шаг компании больше направлен на импорт внешних данных в приложение.

С этим запуском пользователи могут подключать свои аккаунты Gmail, Google Drive, Notion, Jira и Salesforce и запрашивать данные из них вместе с существующими данными встреч. Компания заявила, что вскоре добавит поддержку Microsoft Outlook, Teams, SharePoint и Slack. Пользователи смогут не только искать данные по всем этим инструментам, но и отправлять сводки встреч в Notion или набрать черновик письма в Gmail.

Компания также сообщила, что переработала своего ИИ-ассистента, сделав его постоянно доступным во всем интерфейсе, чтобы пользователи могли задавать вопросы в любое время. Ассистент понимает контекст экрана, например, конкретную встречу или канал, и отвечает на вопросы соответствующим образом.

Тем временем большинство сервисов для записи заметок следуют примеру Granola и внедряют запись встреч без ботов — используя системное аудио устройства, а не присоединяя бота к звонку. Otter заявила, что внедрила эту функцию в приложение для Mac в конце прошлого года, а теперь запускает приложение для Windows с аналогичной функцией.

Существует дискуссия о том, стоит ли вести запись встреч с помощью ботов (когда бот присоединяется к встрече) или без них. Генеральный директор Otter Сэм Лян заявил, что корпоративные клиенты компании предпочитают, когда бот-секретарь присоединяется к звонку.

«Когда мы общаемся с корпоративными клиентами, большинство из них на самом деле предпочитают, чтобы бот-секретарь присоединялся к встрече в Zoom, потому что это обеспечивает прозрачность. Они также предпочитают, чтобы заметки о встрече были доступны всем участникам, а не ограничивались одним человеком», — рассказал он TechCrunch в телефонном разговоре.

Otter заявила, что у нее есть функция дедупликации, которая предотвращает одновременное присоединение к встрече целого роя ботов, чтобы избежать ситуаций, когда ботов на звонке больше, чем людей.

В прошлом году компания сообщила, что у нее 25 миллионов пользователей и годовой регулярный доход в размере 100 миллионов долларов (около 8 миллиардов рублей). Хотя компания не предоставила новых финансовых данных, она заявила, что сейчас на платформе 35 миллионов пользователей.