Обновление KB5083769 для Windows 11 вызывает «петлю смерти» на системах 24H2 и 25H2

Ежемесячные обновления должны обеспечивать бесперебойную работу системы, но апрельское обновление безопасности 2026 года от Microsoft сделало обратное для некоторых пользователей Windows 11.

Обновление KB5083769, как сообщается, вызывает серьезные проблемы с загрузкой на системах под управлением Windows 11 версий 24H2 и 25H2. Жалобы начали появляться на форумах Microsoft Learn Q&A вскоре после выхода обновления 14 апреля, и все сообщения следуют схожему сценарию.

У многих пользователей обновление сначала устанавливается нормально. Проблемы начинаются после перезагрузки. На некоторых системах появляются искаженные или пиксельные изображения, после чего происходит сбой с «синим экраном смерти». Затем система попадает в бесконечный цикл: Windows предлагает варианты восстановления, но их выбор часто снова приводит к тому же экрану.

Проблема, похоже, не привязана к какой-то конкретной конфигурации. Сообщения поступают от владельцев HP Pavilion с Ryzen 5 2600 и GTX 1080 Ti, а также от пользователей настольных ПК Dell, где с одной и той же проблемой столкнулись сразу несколько машин. Это затрудняет определение точной причины.

Есть и несколько других побочных эффектов. Microsoft подтвердила, что обновление может запускать восстановление BitLocker на некоторых системах после перезагрузки. Если у вас нет под рукой ключа восстановления, это может быстро стать проблемой. Некоторые пользователи также наблюдают большее количество перезагрузок, чем обычно, во время установки — иногда четыре и более, прежде чем процесс завершится.

На данный момент от Microsoft нет экстренного исправления. Если система уже «зависла», рекомендуемый подход — загрузиться в среду восстановления Windows и попробовать «Восстановление системы». Если это не поможет, следующим вариантом будет «Восстановление при загрузке». Сброс ПК с сохранением файлов остается крайней мерой.

Пользователи, которые не уверены, установлено ли у них обновление KB5083769, могут зайти в «Параметры» → «Центр обновления Windows» → «Журнал обновлений» и проверить список. Если оно там есть, удалите его и сразу же приостановите обновления, чтобы избежать повторения проблемы.

Источник: Microsoft