Пользователи Windows 11 на ПК Samsung заблокированы на своих загрузочных дисках

Часть пользователей Windows 11 столкнулась с серьёзной проблемой, которая блокирует доступ к собственному системному диску (C:). При попытке открыть его появляется сообщение об ошибке: «C:\ is not accessible – Access denied» («C:\ недоступен – В доступе отказано»).

Проблема также может проявляться при запуске приложений Office, веб-браузеров или системных утилит. В некоторых случаях пользователи не могут повысить привилегии, удалить обновления или собрать логи из-за сбоев разрешений.

Microsoft заявила, что проблема затрагивает только компьютеры Samsung, в частности модели Galaxy Book 4 и некоторые настольные ПК под управлением Windows 11 версий 24H2 и 25H2. Вероятной причиной сбоя называется приложение Samsung Galaxy Connect.

Для смягчения последствий ошибки Samsung удалила проблемное приложение Galaxy Connect из Microsoft Store и повторно опубликовала его старую, стабильную версию, чтобы предотвратить распространение неисправности на новые устройства.

Однако варианты восстановления для уже затронутых проблемой компьютеров пока ограничены. Компании работают над окончательным решением. Проблема является серьёзной, хотя и затрагивает лишь определённый сегмент пользователей Windows 11, общее число которых, по данным Microsoft, достигло одного миллиарда.