Bumble представила ИИ-ассистента для знакомств «Bee»

Компания Bumble, создатель одноимённого приложения для знакомств, делает ставку на генеративный искусственный интеллект. Во время отчёта за четвёртый квартал в среду, 12 марта, компания представила нового ИИ-помощника по имени «Bee» (Пчёлка), который должен стать личным сватом. Он будет изучать «ценности, цели в отношениях, стиль общения, образ жизни и намерения» пользователей через приватные чаты, а затем использовать эти данные для поиска более подходящих пар.

Как сообщила инвесторам основательница и генеральный директор Bumble Уитни Вулф Херд, в настоящее время Bee находится на пилотной стадии и тестируется внутри компании, но скоро выйдет в бета-версию.

С помощью Bee компания надеется получить гораздо больше информации о пользователях, узнавая больше об истории каждого человека и его истинных желаниях. Это может выделить приложение Bumble на фоне конкурентов вроде Tinder, который также недавно подвергся масштабному обновлению, поскольку рынок приложений для знакомств теряет популярность среди поколения Z.

Bumble заявляет, что пользователи будут общаться с Bee так же, как и с другими ИИ-чатботами, — через набор текста и голосовое общение в более разговорном стиле.

Изображение: Bumble

Изначально Bee будет использоваться для нового формата знакомств под названием «Dates» (Свидания), где ИИ рекомендует пары. Но в будущем, как заявляет Bumble, Bee начнёт работать и в других сферах, например, предлагать идеи для свиданий или запрашивать анонимную обратную связь от предыдущих пар.

В разделе «Dates» Bee сначала узнает о пользователе через приватную вводную беседу. Затем он определит двух людей со схожими намерениями, ценностями и целями в отношениях. Оба пользователя получат уведомление в приложении с описанием причин, по которым они могут составить отличную пару.

Это нововведение — часть более масштабного обновления приложения, сфокусированного на технологиях и ИИ. До сих пор Bumble позиционировал себя как сервис, больше ориентированный на потребности женщин. Компания стала пионером в таких функциях, как «женщины пишут первыми», запрет на бодишейминг и инструменты для размытия нежелательных откровенных изображений.

Изображение: Bumble

Теперь Bumble надеется использовать ИИ, чтобы вернуть рост пользовательской базы на рынке знакомств, где молодые пользователи, особенно поколение Z, устали от свайпов.

Более того, Херд заявила, что Bumble поэкспериментирует с удалением давно популярного механизма свайпов на некоторых рынках, чтобы посмотреть на реакцию пользователей. Вместо того чтобы делать ставку на бинарный выбор «да» или «нет», Bumble планирует использовать другие функции, например, новые «профили по главам», где участники могут общаться друг с другом на основе разных частей жизненной истории пользователя. Это даст Bumble больше данных для питания своей ИИ-системы и алгоритмов.

«Мы представим более динамичные способы проявить интерес к вашей истории, а не только к профилю, и это приведёт к более динамичному вовлечению, спровоцирует лучшие беседы и в конечном итоге улучшит все ключевые показатели — от вовлечённости до шансов завязать лучшие разговоры», — сказала Вулф Херд. — «Вы также увидите, что мы будем более целенаправленно подходить к тому, чтобы выводить людей в офлайн, а не просто оставлять их в так называемых зонах бесперспективной переписки».

Компания также ищет другие способы лучше угодить поколению Z — когорте, которая часто предпочитает групповое общение индивидуальным свиданиям для знакомства с людьми.

Bumble работает над внедрением ИИ в своё приложение уже несколько лет, постепенно добавляя такие функции, как ИИ-подбор фотографий и инструменты обратной связи, а также улучшения в области безопасности. Вулф Херд сообщила инвесторам, что внутренняя инфраструктура Bumble была переработана в связи с активным внедрением ИИ.

Компания отчиталась о лучших, чем ожидалось, финансовых результатах в четвёртом квартале: выручка составила 224,2 миллиона долларов (~18 млрд рублей), а средний доход с одного платящего пользователя вырос на 7,9% и достиг 22,20 долларов (~1776 рублей). Акции Bumble выросли примерно на 40% на этой новости.