Пользователи массово удаляют ChatGPT после сделки с Пентагоном

Удаления мобильного приложения ChatGPT в США резко выросли на 295% в день 28 февраля по сравнению с предыдущими сутками. Так пользователи отреагировали на новость о партнёрстве OpenAI с Министерством обороны США, которое при администрации президента Дональда Трампа было переименовано в Министерство войны.

Данные от аналитической компании Sensor Tower показывают значительный скачок по сравнению с типичным дневным уровнем удалений ChatGPT, который за последние 30 дней составлял около 9%.

В то же время загрузки приложения конкурента OpenAI — компании Anthropic с её ИИ Claude — в США выросли на 37% 27 февраля и на 51% к 28 февраля. Это произошло после того, как Anthropic заявила об отказе от сотрудничества с американским оборонным ведомством. Компания объяснила это невозможностью согласовать условия сделки из-за опасений, что ИИ будет использоваться для слежки за американцами и в полностью автономном вооружении, к чему технологии пока не готовы с точки зрения безопасности.

Как показывают данные, часть потребителей явно поддержала позицию Anthropic по этому вопросу.

Новость о партнёрстве также негативно повлияла на рост загрузок ChatGPT: в США они упали на 13% 28 февраля, сразу после публикации новости о сделке. Снижение продолжилось и в воскресенье, 1 марта, когда показатель упал ещё на 5%. Для сравнения, до объявления о партнёрстве загрузки приложения 27 февраля выросли на 14%.

Эти быстрые изменения отразились и на позициях Claude в рейтинге App Store: приложение заняло первое место в чартах США в субботу и удерживало его по состоянию на понедельник, 2 марта. Это означает подъём более чем на 20 позиций по сравнению с показателями недельной давности (22 февраля 2026 года).

Пользователи также активно выражают своё мнение о сделке OpenAI через оценки в магазине приложений. По данным Sensor Tower, количество однозвёздочных отзывов на ChatGPT в субботу выросло на 775%, а в воскресенье увеличилось ещё на 100%. В тот же период пятизвёздочные отзывы сократились на 50%.

Выводы Sensor Tower подтверждаются данными других аналитических компаний.

Например, Appfigures отметила, что общее количество ежедневных загрузок Claude в США в субботу впервые превысило аналогичный показатель ChatGPT. По её оценкам, рост загрузок Claude в тот день был ещё выше — 88%.

Источник изображения: Appfigures

Также отмечается, что Claude теперь является приложением №1 среди бесплатных в магазине iPhone в шести странах за пределами США, включая Бельгию, Канаду, Германию, Люксембург, Норвегию и Швейцарию.

Третья аналитическая компания, Similarweb, сообщила, что загрузки Claude в США за прошлую неделю были примерно в 20 раз выше, чем в январе, но предупредила, что это может быть связано и с другими причинами, помимо политического контекста.

Этот случай стал ярким примером того, как этические решения компаний в сфере искусственного интеллекта начинают напрямую влиять на их потребительский успех. Пользователи всё чаще голосуют кошельком и вниманием за ценности, которые транслируют технологические гиганты. Ранее подобные «бойкоты» были характерны для соцсетей или ритейлеров, но теперь волна дошла и до фундаментальных AI-сервисов.