12% американских подростков обращаются к ИИ за эмоциональной поддержкой

ИИ-чатботы стали неотъемлемой частью жизни американских подростков, согласно отчету, опубликованному во вторник Исследовательским центром Пью.

Хотя наиболее распространенные способы использования ИИ среди этой демографической группы включают поиск информации (57%) и помощь в учебе (54%), подростки также используют ИИ для выполнения ролей, которые обычно занимают друзья или семья. Шестнадцать процентов подростков в США заявляют, что используют ИИ для непринужденной беседы, а 12% обращаются к чат-ботам за эмоциональной поддержкой или советом.

Некоторые подростки могут находить утешение в разговорах с ботами, но специалисты в области психического здоровья относятся к этому с осторожностью. Универсальные инструменты, такие как ChatGPT, Claude и Grok, не предназначены для такого использования, и в самых крайних случаях эти чат-боты могут оказывать угрожающие жизни психологические эффекты.

«Мы социальные существа, и, безусловно, существует проблема, заключающаяся в том, что эти системы могут изолировать», — сказал TechCrunch доктор Ник Хабер, профессор Стэнфорда, исследующий терапевтический потенциал больших языковых моделей. «Есть много случаев, когда люди могут взаимодействовать с этими инструментами, а затем терять связь с внешним миром фактов и межличностными отношениями, что может привести к довольно изолирующим — если не худшим — последствиям».

Изображение: Pew Research Center

Опрос Pew также показывает расхождение между заявленным подростками использованием ИИ и тем, как, по мнению их родителей, они взаимодействуют с этой технологией. Около 51% родителей заявили, что их подросток использует чат-ботов, в то время как 64% подростков сообщили об их использовании.

Большинство родителей не против, чтобы их дети использовали ИИ для поиска информации (79%) или помощи в учебе (58%), но гораздо меньше родителей одобряют использование чат-ботов для непринужденного общения (28%) или получения эмоциональной поддержки и советов (18%). Фактически, 58% родителей не согласны с тем, чтобы их ребенок использовал ИИ для таких целей.

Безопасность ИИ, мягко говоря, является спорной темой среди ведущих технологических компаний. Но один популярный создатель чат-ботов, Character.AI, принял решение отключить функционал чат-бота для пользователей младше 18 лет. Это решение последовало за общественным возмущением и судебными исками, поданными в связи с самоубийствами двух подростков, произошедшими после длительных разговоров с ботами компании. Тем временем OpenAI приняла решение прекратить поддержку своей особенно подобострастной модели GPT-4o, что вызвало негативную реакцию у людей, которые стали полагаться на эту модель для эмоциональной поддержки.

Хотя большинство подростков так или иначе используют ИИ-чатботов, их чувства по поводу влияния такого рода технологий на общество неоднозначны. На вопрос о том, как, по их мнению, ИИ повлияет на общество в ближайшие 20 лет, 31% подростков заявили, что влияние будет положительным, а 26% — что отрицательным.

ИИ: Тенденция, выявленная исследованием, вызывает серьезные вопросы о будущем человеческого общения и психического здоровья молодого поколения. В то время как технологии предлагают новые формы поддержки, они же могут усугублять социальную изоляцию. Важно, чтобы разработчики ИИ и регуляторы уделяли больше внимания этическим аспектам и безопасности таких систем, особенно когда речь идет о несовершеннолетних пользователях.