Три признака, что ваш смартфон взломали: как действовать в экстренной ситуации

Китайские власти предупреждают о росте случаев мошенничества с удалённым доступом к экрану смартфона. Пользователям рассказали о типичных признаках взлома, распространённых схемах обмана и экстренных мерах защиты.

Полиция указывает, что следует насторожиться при двух типах ситуаций:

Во-первых, это потеря контроля над устройством: экран самопроизвольно «прыгает», гаснет, мерцает или не реагирует на кнопку «Назад», и пользователь не может управлять телефоном.

Во-вторых, появление специальных уведомлений: в строке состояния появляются значки вроде «Идёт демонстрация экрана», «Трансляция на другое устройство», «Идёт запись»; или во время звонка отображается иконка «Поделиться». Всё это может быть сигналом о том, что телефоном удалённо управляют.

Мошенники, получив доступ к экрану, могут в реальном времени видеть пароли, коды подтверждения и другую конфиденциальную информацию, а также напрямую управлять телефоном жертвы для перевода денег или удаления записей, в то время как пользователь ничего не может с этим поделать.

Злоумышленники часто под предлогом «помощи» вынуждают жертву самостоятельно включить демонстрацию экрана или удалённый доступ. Следует остерегаться четырёх распространённых схем:

• Имитация сотрудников службы поддержки интернет-магазинов, курьерских служб или банков, которые под предлогом возврата средств по заказу, разблокировки счёта и т.п. требуют удалённой проверки.
• Имитация сотрудников правоохранительных органов, которые под предлогом расследования дела об отмывании денег вынуждают жертву включить демонстрацию экрана и перевести средства на так называемый «безопасный счёт».
• Предложение «закрыть студенческий кредит» или «скорректировать кредитный лимит» с требованием удалённого доступа.
• В схемах с инвестиционным мошенничеством — предложение «персонального обучения» или «помощи с выводом средств» для включения демонстрации экрана.

Полиция подчёркивает, что от момента включения демонстрации экрана до кражи информации и перевода денег у мошенников часто уходят считанные минуты.

Если вы заподозрили, что вашим телефоном удалённо управляют, не паникуйте. Следуйте этим экстренным мерам:

Перезагрузите телефон: Немедленно выполните принудительную перезагрузку, чтобы разорвать удалённое соединение.

Извлеките SIM-карту и отключите Wi-Fi: Независимо от того, удалось ли перезагрузить телефон, первым делом извлеките SIM-карту, чтобы мошенники не смогли получить коды подтверждения по SMS. Одновременно отключите Wi-Fi или выключите роутер, физически разорвав сетевое соединение и заблокировав возможность удалённого управления.

Заблокируйте и заморозьте банковские карты: С помощью другого, безопасного телефона немедленно позвоните в службу поддержки банка, чтобы заблокировать карты и заморозить все свои счета, перекрыв мошенникам путь для переводов и минимизировав ущерб.

Удалите вредоносное ПО: В режиме «в самолёте» (без сети) полностью удалите с телефона все подозрительные или приложения из ненадёжных источников. При обнаружении неизвестных программ, таких как «Сервисное приложение» или «Конференц-связь UnionPay», рекомендуется удалить их все. Если вручную очистить телефон не получается, можно, предварительно сохранив важные данные, выполнить сброс устройства к заводским настройкам.

Обратитесь в полицию: Немедленно сообщите о происшествии, подробно предоставив контакты злоумышленников, название и иконку мошеннического приложения, данные о переводах и информацию о банковских картах. Это поможет правоохранительным органам скоординировать с банком экстренную блокировку счетов и отследить движение средств для их возврата.

Интересный факт: С развитием технологий социальной инженерии и методов удалённого доступа подобные атаки становятся всё изощрённее. Эксперты по кибербезопасности рекомендуют в качестве профилактики никогда не предоставлять удалённый доступ к своему устройству незнакомым людям, даже если они представляются сотрудниками официальных служб. Помните, что настоящие сотрудники банков или государственных органов никогда не попросят вас установить какое-либо приложение для «проверки» или включить демонстрацию экрана.