Как ИИ меняет подход к стартапам: мнение вице-президента Microsoft

Аманда Сильвер, корпоративный вице-президент подразделения CoreAI в Microsoft, считает, что внедрение агентного ИИ станет для стартапов переломным моментом, сравнимым по значимости с переходом на публичные облака.

По её словам, облачные технологии когда-то резко снизили затраты на инфраструктуру, а ИИ-агенты теперь сократят операционные расходы на запуск нового бизнеса. Многие задачи — от поддержки клиентов до юридических проверок — можно будет выполнять быстрее и дешевле с помощью ИИ. Это приведёт к росту числа стартапов и увеличению их стоимости при меньшем количестве сотрудников.

На практике это уже работает. Например, многошаговые ИИ-агенты помогают разработчикам обновлять зависимости в кодовой базе, сокращая время работы на 70-80%. Другой пример — обслуживание веб-сайтов: ИИ-системы могут самостоятельно диагностировать и устранять инциденты, избавляя людей от ночных дежурств.

Несмотря на потенциал, внедрение агентов идёт медленнее, чем ожидалось полгода назад. Сильвер видит главные препятствия не в недоверии к технологиям, а в непонимании их конкретного применения. По её мнению, командам нужно чётко определить бизнес-задачу и данные для её решения.

Ключевым фактором успеха станут сценарии с участием человека. Например, при возврате товаров компьютерное зрение уже может оценить повреждения упаковки, но в спорных случаях потребуется человек. Критические операции, такие как принятие юридических обязательств или развёртывание кода в production, также всегда будут требовать человеческого контроля, но большая часть процесса может быть автоматизирована.

ИИ: Взгляд изнутри от руководителя Microsoft подтверждает тренд: ИИ становится не просто инструментом, а новой операционной средой для бизнеса. К 2026 году мы видим, как прогнозы о «демократизации» технологий через ИИ начинают сбываться, особенно в сфере снижения барьеров для входа на рынок. Однако успех по-прежнему зависит от умения правильно поставить задачу, а не от самой технологии.