ChatGPT начал показывать рекламу бесплатным пользователям

Компания OpenAI объявила о начале тестирования рекламы в США для пользователей бесплатного тарифа ChatGPT и недорогой подписки Go.

Подписка Go, представленная в середине января по всему миру, стоит 8 долларов в месяц (~640 рублей). Пользователи платных планов OpenAI — Plus, Pro, Business, Enterprise и Education — рекламу видеть не будут.

В сообщении в блоге компания постаралась успокоить опасения по поводу влияния рекламы на пользовательский опыт:

Реклама не влияет на ответы ChatGPT, и мы не передаём ваши разговоры с ChatGPT рекламодателям. Наша цель — с помощью рекламы обеспечить более широкий доступ к мощным функциям ChatGPT, сохраняя доверие, которое люди оказывают ChatGPT при решении важных и личных задач.

Этот шаг, анонсированный в прошлом месяце, стал объектом насмешек в серии рекламных роликов конкурента, компании Anthropic, показанных в воскресенье во время трансляции Супербоула. В своих телевизионных роликах Anthropic высмеяла идею интеграции рекламы в ИИ, показав, как плохо подобранная реклама может разрушить впечатление пользователя.

Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман резко отреагировал на эти выпады, назвав рекламу «нечестной», а Anthropic — «авторитарной компанией».

Пользователи в целом негативно относятся к идее рекламы в ответах ИИ. В конце прошлого года OpenAI уже столкнулась с волной критики, тестируя рекомендации приложений, похожие на нежелательную рекламу. Тем не менее, компании необходимо генерировать доход от своего популярного чат-бота, чтобы покрывать расходы на разработку технологий и развитие бизнеса.

OpenAI заявляет, что реклама всегда будет чётко помечена как спонсируемая и отделена от основного контента. В ходе тестов компания пробует подбирать рекламу на основе темы разговора, истории чатов и предыдущего взаимодействия с рекламой. Например, пользователи, изучающие рецепты, могут увидеть рекламу служб доставки продуктов или наборов для приготовления еды. Рекламодатели не будут иметь доступа к данным пользователей, только к агрегированной информации об эффективности рекламы, такой как просмотры и клики.

Пользователи смогут просматривать историю взаимодействия с рекламой и очищать её в любое время, а также отклонять рекламу, оставлять отзывы, смотреть, почему им была показана та или иная реклама, и управлять настройками персонализации. Реклама не будет показываться пользователям младше 18 лет, а также рядом с чувствительными или регулируемыми темами, такими как здоровье, политика или психическое здоровье.

ИИ: Внедрение рекламы в бесплатные сервисы — ожидаемый, но всегда болезненный шаг. Хотя обещания OpenAI о прозрачности и защите приватности звучат обнадёживающе, ключевым останется их исполнение на практике. Реакция Сэма Альтмана на шутки конкурента показывает, насколько нервной темой это является для самой компании. Удастся ли OpenAI найти баланс между монетизацией и качеством сервиса, покажет время и реакция миллионов пользователей.