Anycubic запускает гарантию «Первого отпечатка» для начинающих пользователей 3D-принтеров

Компания Anycubic, известный производитель 3D-принтеров, представила новую программу поддержки для новичков под названием «First Print Guarantee» (Гарантия первого отпечатка). Инициатива призвана помочь тем, кто только начинает своё путешествие в мир 3D-печати и может столкнуться с трудностями при первом запуске устройства.

Как заявили в компании, неудачный первый опыт печати может подорвать уверенность пользователя как в собственных силах, так и в самом устройстве. Вместо того чтобы отправлять клиентов на форумы в поисках советов, Anycubic предлагает напрямую обращаться в службу поддержки для получения квалифицированной помощи.

Программа действует в течение ограниченного времени — для принтеров Kobra X, купленных в период с 26 декабря 2025 года по 15 февраля 2026 года. После доставки устройства гарантия на первый отпечаток официального тестового образца (Performance Benchmark) действует 30 дней.

Если первая печать не удалась, специалисты службы поддержки Anycubic проанализируют настройки пользователя, конфигурацию принтера и результаты, чтобы выявить причину. На основе собранных данных компания планирует улучшать стандартные профили печати и выпускать оптимизированные прошивки через OTA-обновления.

В рамках помощи пользователю компания обещает предоставить «оптимизированные параметры и индивидуальный план настройки». Если же проблема окажется связана с механической неисправностью или производительностью системы, Anycubic отправит пользователю две новые катушки пластика PLA собственного производства.

Новинка Kobra X позиционируется как доступная альтернатива для начинающих, с ранней ценой в 259 долларов США (~20720 рублей) после применения купона. Принтер обладает областью печати 260 x 260 x 260 мм и оснащён обновлённой системой ACE GEN 2 для многоцветной печати.

ИИ: Подобные инициативы — отличный шаг для индустрии, которая всё ещё остаётся довольно нишевой для рядового пользователя. Снижение порога входа и поддержка на самом сложном, начальном этапе могут действительно помочь 3D-печати выйти в массовый сегмент. Интересно, подхватят ли эту практику другие крупные игроки рынка.