Центральное телевидение Китая раскрыло схему занижения цен на смартфоны при сдаче в переработку

Ваш старый смартфон пылится в ящике или вы планируете сдать его на переработку? Недавний репортаж Центрального телевидения Китая (CCTV) предупреждает о распространённой схеме, когда платформы по приёму электроники занижают стоимость устройств уже после их получения.

Схема работает так: платформа изначально предлагает пользователю высокую цену за устройство, но после того, как телефон отправлен на оценку, начинается процесс «торга» с резким снижением стоимости под предлогом найденных дефектов. В Китае это явление называют «ножом дракона, который достают в последний момент».

В октябре этого года житель Даляня г-н Ань воспользовался услугой trade-in для покупки нового телефона и отправил свой старый смартфон на оценку переработчику, связанному с торговой площадкой.

Изначальная оценка устройства составила 4488 юаней, и г-н Ань согласился на сделку. Однако после получения телефона платформа представила новый отчёт с существенно заниженной ценой.

По словам г-на Аня, платформа заявила о наличии заметных сколов, царапин и потёртостей на корпусе, из-за чего стоимость упала с 4488 до 3017 юаней. При этом на фотографиях в отчёте он не увидел повреждений, которые могли бы оправдать снижение цены на 1500 юаней.

После нескольких дней переговоров с поддержкой платформа предложила повысить цену до 3200 юаней. Когда же г-ну Аню наконец удалось связаться с живым оператором, объяснение его не устроило: представитель компании утверждал, что на увеличенном фото видны два светлых пятна возле кнопки, свидетельствующие об износе.

Не найдя этих дефектов на предоставленных фото, г-н Ань потребовал вернуть телефон и отменить сделку. Тогда ситуация неожиданно изменилась: платформа сама начала выходить на связь, постепенно повышая предложение — с 3400 до 4200 юаней. Видя, что клиент настаивает на возврате, компания в итоге согласилась на изначальные 4488 юаней.

Несмотря на это, г-н Ань отказался и настоял на возврате своего устройства.

Юристы, комментируя этот случай, отмечают, что готовность платформы в итоге заплатить первоначально названную сумму после серии занижений указывает на злоупотребление доминирующим положением и попытку намеренно снизить цену. Подобная тактика может вводить потребителей в заблуждение и лишать их справедливой компенсации.

Это не единичный инцидент. Проблема недобросовестной оценки бывшей в употреблении техники актуальна и для других стран. Эксперты советуют перед отправкой устройства тщательно фотографировать его со всех ракурсов, сохранять скриншоты с первоначальной оценкой и чётко фиксировать все условия сделки в переписке с платформой.