Nvidia бесплатно заменила сломанную пользователем видеокарту за $10 000

Компания Nvidia пошла навстречу пользователю, который случайно сломал профессиональную видеокарту RTX Pro 6000 стоимостью $10 000 (~800 000 руб.), и предоставила ему новую, несмотря на то, что повреждение произошло по вине владельца.

Как сообщает канал NorthridgeFix на YouTube, инцидент произошёл, когда пользователь отправил свой системный блок в другую локацию, забыв извлечь из него видеокарту. В результате транспортировки компонент PCIe на плате отломился пополам.

Несмотря на то, что гарантия на такие повреждения обычно не распространяется, Nvidia согласилась заменить устройство. Более того, компания попросила вернуть сломанную карту для изучения инженерами, чтобы, возможно, выявить конструктивные слабости.

Это уже второй подобный случай. Ранее Nvidia заменила видеокарту RTX 5090 Founders Edition, которую владелец повредил при попытке установки ватерблока, тем самым аннулировав гарантию. Тогда компания также пошла навстречу после публикации видео NorthridgeFix.

Эти инциденты показывают, что Nvidia проявляет удивительную лояльность в замене своих фирменных (OEM) видеокарт, даже если повреждение вызвано ошибкой пользователя. Примечательно, что компания, по данным NorthridgeFix, не предоставляет запчасти для ремонта таких карт, хотя их дизайн (например, у карт на архитектуре Blackwell) модульный, и теоретически замена сломанного компонента, вроде PCIe-разъёма, могла бы быть простой. Любопытно, что такой компонент можно найти на китайском рынке всего за $25 (~2000 руб.), но это не является официальным решением.

Источник: Tomshardware.com