Google видит главное преимущество своего ИИ в глубоком знании о пользователе

Вице-президент по продуктам Google Search Робби Штейн заявил, что ключевое преимущество компании в области ИИ — это её способность глубоко изучить пользователя для персонализации ответов. По его словам, это открывает «огромные возможности» для создания уникально полезного помощника.

Штейн отметил, что запросы к ИИ Google часто носят рекомендательный характер, и для них субъективный, персонализированный ответ был бы ценнее. ИИ сможет лучше понимать пользователя, получая данные из связанных сервисов, таких как Gmail, Календарь или Диск.

«Мы думаем, что есть огромная возможность для нашего ИИ узнать вас лучше и благодаря этим знаниям стать уникально полезным», — сказал Штейн.

Однако такая глубокая интеграция личных данных — от писем и документов до истории местоположений — стирает грань между полезным ассистентом и инструментом слежки. Пользователь может почувствовать вторжение в личное пространство, подобно героине сериала Apple TV+ «Плюрибус», которой навязчивый ИИ «Другие» оказывал слишком персонализированные услуги.

Google заявляет, что пользователи смогут контролировать, какие приложения передают данные ИИ Gemini, через настройки «Connected Apps». Компания также обещает помечать персонализированные ответы и напоминает, что часть данных могут просматривать люди для улучшения сервисов.

Несмотря на это, с ростом объёмов собираемой информации вопросы приватности в эпоху ИИ становятся всё более неоднозначными. Google верит, что прозрачность и явные индикаторы персонализации помогут найти баланс между полезностью и комфортом пользователя.