Intuit заключила сделку с OpenAI на 100 млн долларов для интеграции своих финансовых приложений в ChatGPT

Компания Intuit подписала многолетнее соглашение с OpenAI на сумму более 100 млн долларов (~8 млрд рублей), которое позволит ее налоговым и финансовым приложениям работать внутри ChatGPT и расширит использование моделей OpenAI в продуктах компании.

Intuit заявила, что ее инструменты, такие как TurboTax, Credit Karma, QuickBooks и Mailchimp, станут доступны через ChatGPT, что позволит пользователям задавать вопросы и выполнять задачи, такие как расчет налоговых вычетов, обзор кредитных вариантов или управление бизнес-финансами.

С разрешения пользователей приложения Intuit смогут получать доступ к их финансовым данным для генерации ответов и выполнения задач, таких как отправка маркетинговых сообщений или напоминаний о счетах. Клиенты также смогут использовать инструменты внутри ChatGPT для анализа кредитных карт, персональных займов и ипотек.

Соглашение отражает общую тенденцию технологических и финансовых компаний по внедрению больших языковых моделей в потребительское и бизнес-программное обеспечение. В октябре OpenAI представила способ для разработчиков создавать приложения, доступные через ChatGPT. Среди первых участников программы были Booking.com, Expedia, Spotify и несколько других потребительских и рабочих платформ.

Однако интеграция Intuit отличается от существующих приложений ChatGPT, поскольку она будет использоваться для задач, которые могут напрямую влиять на финансовые решения. Такое применение вызывает опасения относительно надежности ИИ-систем, которые могут выдавать неверные или вводящие в заблуждение результаты.

«Intuit использует несколько методов проверки и применяет большие наборы данных в конкретных областях, чтобы минимизировать риск ошибок или «галлюцинаций» в ответах», — рассказал TechCrunch представитель Intuit Брюс Чан.

«Когда наш ИИ предоставляет ответ или дает рекомендацию клиенту, он опирается на глубокий опыт, который Intuit развивала на протяжении многих лет, плюс данные, которые дают нам 360-градусный обзор клиента», — сказал Чан. «Это помогает гарантировать, что данный ответ релевантен и основан на собственных данных клиента, и отражает многолетний опыт Intuit в этой области».

Чан отметил, что Intuit продолжает поддерживать гарантии точности, предлагаемые через свои продукты, включая TurboTax, но не уточнил, будет ли компания или клиент нести ответственность за ошибки, возникшие в результате ИИ-рекомендаций или аналитики.

Intuit расширяет использование ИИ в последние годы, стремясь воспользоваться преимуществами своей масштабной инфраструктуры данных. В 2023 году компания представила Intuit Assist — ИИ-помощника, который работает во всех ее продуктах.

Партнерство также предполагает расширение использования моделей OpenAI в бизнесе Intuit. Компания уже использует ИИ-модели от OpenAI наряду с другими коммерческими и открытыми большими языковыми моделями. Intuit заявила, что партнерство откроет доступ к новым аудиториям через ChatGPT, добавив еще один канал распространения для своих инструментов малого бизнеса и потребительских финансов.

«Это партнерство углубит использование Intuit передовых моделей OpenAI, которые будут питать выбранные ИИ-агенты на платформе Intuit», — добавил Чан.

Сделка также охватывает продолжающееся использование Intuit ChatGPT Enterprise, который, по словам компании, развернут внутри компании для поддержки рабочих процессов сотрудников.