Стартап 1mind привлёк $30 млн на ИИ-агента для замены менеджеров по продажам

Стартап 1mind, сооснователем которого является Аманда Калоу, известная как создательница компании 6sense, объявил о привлечении $30 млн (около 2,4 млрд рублей) в рамках раунда финансирования Серии А. Инвестиции возглавила компания Battery Ventures.

1mind разрабатывает ИИ-агента по имени Минди, который предназначен для работы с входящими продажами — от первого контакта до заключения сделки. В отличие от многих конкурентов, которые фокусируются на холодных звонках и рассылках, Минди дополняет функционал сайтов самообслуживания и может заменять инженеров по продажам в крупных корпоративных сделках.

«Я не играю в исходящие продажи», — заявила Калоу. По её словам, цель — «полностью воспроизвести человеческий опыт» в ситуациях, когда покупатели сами проявляют интерес.

Агент Минди использует комбинацию больших языковых моделей, включая OpenAI и Google Gemini, но для снижения числа «галлюцинаций» применяется детерминированный ИИ. Это обеспечивает соблюдение границ: после обучения на корпоративных материалах агент точно воспроизводит информацию, а в случае незнания ответа — признаётся в этом.

За год работы 1mind привлёк более 30 компаний, включая HubSpot, LinkedIn и New Relic. Все клиенты работают по годовым контрактам, средний размер которых составляет шестизначные суммы.

Калоу пошла ещё дальше и создала собственный аватар «Аманда», который использовался во время питчей перед инвесторами. По словам партнёра Battery Ventures Нираджа Агравала, аватар применялся для анализа данных в процессе Due Diligence, а дизайн беседы был очень нюансированным.

В перспективе Калоу считает, что подобные ИИ-агенты заменят не только инженеров по продажам, но и менеджеров по работе с клиентами. Пока этому мешает вопрос доверия: крупные сделки покупатели пока не готовы заключать без участия человека.

В настоящее время в 1mind работают 44 сотрудника, и открыты 71 вакансия, включая позиции менеджеров по продажам.