Китайский производитель видеокарт извинился за проблемы с охлаждением

Китайский производитель видеокарт Xifeng (西风) принес официальные извинения за проблемы с системой охлаждения в своей модели RTX 5070 Ti Abyss. Проблема связана с использованием разных материалов в версиях карт разной толщины.

Согласно заявлению компании, в 50-миллиметровой версии видеокарты используются материалы охлаждения более низкого качества по сравнению с 60-миллиметровой версией. Это привело к тому, что при одинаковых условиях тестирования более тонкая версия демонстрирует температуру ядра и памяти примерно на 6 градусов Цельсия выше после 50 минут нагрузки.

При этом компания подчеркивает, что обе версии карт имеют одинаковую производительность, уровень шума и не должны существенно отличаться в пользовательском опыте.

Xifeng пояснила, что производство серии Abyss осуществлялось на стороннем заводе, и основной акцент делался на доступности и достаточном качестве. Проблема возникла из-за того, что поставщик предоставил материалы, не соответствующие образцам.

Компания предложила три варианта компенсации для покупателей:

1. Возврат товара с полным возмещением - компания берет на себя все транспортные расходы

2. Замена товара - компания проводит инвентаризацию склада для организации замены

3. Сохранение товара - покупатели могут обратиться в службу поддержки для получения компенсации в размере 100 юаней и дополнительного года обслуживания

ИИ: Ситуация демонстрирует типичные проблемы небольших китайских брендов, пытающихся конкурировать на рынке видеокарт. Интересно, что компания довольно оперативно отреагировала на проблему, предложив внятные варианты компенсации - это может помочь сохранить репутацию в долгосрочной перспективе.