Microsoft повторно заявила: обновления Windows не вызывают сбои SSD

4 сентября 2025 года. 12 августа Microsoft выпустила обновление Windows 11 KB5063878, после чего некоторые пользователи, особенно из Японии, заявили, что это обновление повредило их SSD-накопители.

30 августа Microsoft ответила, что после расследования не обнаружила связи между августовским обновлением безопасности Windows 11 2025 года и сообщениями пользователей о сбоях твердотельных или жестких дисков, а также о повреждении данных.

Затем 3 сентября Microsoft в новом заявлении для Windows Latest подтвердила: «После тщательного расследования мы не обнаружили никакой связи между августовским обновлением 2025 года и типами сбоев жестких дисков, о которых сообщалось в социальных сетях. Как и всегда, мы продолжаем отслеживать отзывы после каждого выпуска обновления и расследуем любые будущие отчеты».

В заявлении Microsoft также рекомендовала пользователям, столкнувшимся с проблемами, обращаться в компанию через каналы поддержки. Корпоративные пользователи могут использовать канал «Корпоративная поддержка», а обычные пользователи могут предоставить подробную информацию через «Центр отзывов».

Кроме того, компании-производители контроллеров SSD, такие как Phison и SMI, также заявили, что за тысячи часов тестирования им не удалось воспроизвести подобные ситуации.