Xiaomi отзывает свыше 146 тысяч повербанков из-за проблем с безопасностью

Компания Xiaomi официально объявила об отзыве партии портативных аккумуляторов (powerbank) модели PB2030MI. Причиной стало использование в некоторых партиях небезопасных аккумуляторных элементов от поставщика, что в экстремальных условиях может создавать угрозу безопасности.

В объявлении говорится, что из-за влияния материалов аккумуляторных элементов от поставщиков начального уровня в некоторых партиях использовалось небольшое количество версии 2.0 аккумуляторного элемента 126280 определенного поставщика, что привело к возникновению определенных угроз безопасности в очень небольшом количестве продуктов в экстремальных сценариях.

Xiaomi начала процедуру взыскания финансовой компенсации со своего поставщика элементов — компании Amprius — и готовится подать иск о возмещении ущерба, вызванного проблемами с её аккумуляторами.

Примечательно, что элементы для внешних аккумуляторов другого бренда, ROMOSS, которые ранее самовозгорались, также поставлялись Amprius. В результате все 74 сертификата 3C компании были приостановлены или отозваны, а рыночный надзор Уси опечатал все производимые ею литиевые аккумуляторы.

Партия элементов, отозванная ранее ROMOSS и другими производителями, была передана Amprius на аутсорсинг заводу в провинции Цзянси. Тот, в свою очередь, незаконно заменил сырьё для сепараторов, что привело к риску короткого замыкания и возможному возгоранию устройств.

Точная причина проблем в текущем отзыве Xiaomi пока не раскрыта, но не исключена схожесть с предыдущим инцидентом.

Отзываются следующие модели:

• Портативный аккумулятор Xiaomi 20000 мА·ч 33 Вт со встроенным кабелем, светло-коричневый
• Портативный аккумулятор Xiaomi 20000 мА·ч 33 Вт со встроенным кабелем, тёмно-синий

Объём отзыва: 146 891 устройство, произведённое в период с августа по сентябрь 2024 года.

Компания предлагает полный возврат средств по рекомендованной розничной цене 159 юаней (~1590 рублей) и предоставляет два варианта возврата:

• Офлайн: сдать устройство в любом магазине Xiaomi;
• Онлайн: утилизировать аккумулятор самостоятельно, следуя инструкции, и загрузить подтверждающие фото и видео.

Процедура организована удобно — не требуется отправлять устройство почтой, достаточно обратиться в ближайший магазин Xiaomi.

Портативные аккумуляторы стали неотъемлемой частью жизни, и подобные отзывы — важный механизм защиты прав потребителей. Напомним, что в 2023 году Samsung отозвала миллионы смартфонов Galaxy Note 7 по всему миру из-за проблем с перегревом батарей. Крупные производители обычно оперативно реагируют на такие инциденты, чтобы сохранить доверие клиентов.