Обновления Windows 10 и 11 могут вызывать сбои жестких дисков

Недавние обновления Microsoft Windows могут приводить к сбоям жестких дисков у пользователей, что вызвало широкий резонанс.

Компания Phison (群联) предоставила Neowin официальное заявление, в котором подтвердила, что обновления KB5063878 и KB5062660 для Windows 11 оказали влияние на различные модели накопителей, включая устройства с контроллерами Phison.

«Мы осознаем возможные неудобства и оперативно начали сотрудничество с отраслевыми партнерами. Мы твердо намерены обеспечить целостность наших продуктов и успех наших партнеров и конечных пользователей»

Phison заявила, что проведет анализ потенциально затронутых контроллеров и продолжит сотрудничество с партнерами, предоставляя обновления и рекомендации для устранения проблем.

Проблемные обновления затрагивают как Windows 10 (KB5063709, KB5063877, KB5063871, KB5063889), так и Windows 11 (KB5063878, KB5063875).

Японские пользователи первыми сообщили о проблемах после установки обновления KB5063878 для Windows 11 24H2. В частности, при попытке обновить игру «Киберпанк 2077» раздел с игрой мог исчезать.

После перезагрузки раздел иногда восстанавливался, но при повторной попытке обновления проблема возникала снова. При этом SMART-данные становились недоступными, а BIOS переставал видеть накопитель.

Дальнейшие тесты показали, что при записи более 50 ГБ данных, когда загрузка контроллера SSD превышает 60%, может происходить отключение накопителя. SSD без кэш-памяти, использующие HMB, проявляют проблемы при меньших объемах записи. Аналогичные проблемы наблюдаются и с некоторыми HDD.

Наибольшее количество жалоб поступает от владельцев SSD с контроллерами Phison, особенно моделей без DRAM-кэша.

ИИ: Ситуация выглядит серьезной — Microsoft и производителям накопителей придется оперативно выпускать исправления, чтобы избежать массовых проблем у пользователей. Особенно тревожно, что под ударом оказались не только SSD, но и традиционные жесткие диски.