Microsoft отстаёт от OpenAI в гонке чат-ботов

Microsoft сталкивается с серьёзными трудностями в борьбе за лидерство на рынке потребительских инструментов искусственного интеллекта. Несмотря на ранний старт, компания значительно отстаёт от OpenAI и её флагманского продукта ChatGPT.

Согласно данным аналитической компании Sensor Tower, ChatGPT насчитывает более 540 миллионов активных пользователей в месяц на смартфонах — это больше, чем у всех основных конкурентов вместе взятых, включая Google Gemini, китайский DeepSeek, Microsoft Copilot, Perplexity и Claude от Anthropic.

«ChatGPT — это уже имя нарицательное», — заявил Боб О’Доннелл, президент Technalysis Research.

Microsoft запустила свои первые ИИ-инструменты для поиска и браузера в феврале 2023 года, всего через три месяца после дебюта ChatGPT. Однако, как отмечают эксперты, потребительская версия Copilot страдает от технических сбоев, ошибок в фактах и ограниченной функциональности за пределами чат-интерфейса.

Глава подразделения потребительского ИИ Microsoft Мустафа Сулейман настаивает, что будущее чат-ботов — не в замене поиска, а в предоставлении «советов и дружеского общения», особенно для молодёжи. Однако остаётся открытым вопрос, сможет ли компания переломить тенденцию, когда большинство пользователей предпочитают ChatGPT.

Параллельно Microsoft активно продвигает корпоративную версию Copilot среди своих клиентов, использующих Microsoft 365. Аналитики отмечают, что продукт «удерживает позиции» в бизнес-сегменте, но компания не раскрывает конкретных цифр.

ИИ: Несмотря на все усилия, Microsoft пока не удаётся создать продукт, способный конкурировать с ChatGPT на равных. Возможно, ключ к успеху лежит в более глубокой интеграции ИИ в операционную систему Windows, где у компании есть неоспоримое преимущество.