Qantas сообщила о масштабной кибератаке: данные миллионов пассажиров под угрозой

Авиакомпания Qantas Airways Ltd. заявила, что «значительный» объем данных клиентов был похищен в результате кибератаки на один из её контакт-центров.

Крупнейший авиаперевозчик Австралии расследует, как злоумышленники получили доступ к сторонней платформе, используемой колл-центром. В системе хранились записи о сервисном обслуживании примерно шести миллионов клиентов, говорится в заявлении компании.

Предварительный анализ подтвердил, что среди украденных данных оказались имена, адреса электронной почты, номера телефонов, даты рождения и идентификаторы участников программы лояльности. Информация о банковских картах, финансовых данных и паспортных реквизитах в системе не хранилась.

Доступ к системе теперь заблокирован, авиакомпания заверила, что её операционная деятельность и безопасность полётов не пострадали. Все внутренние системы Qantas остаются защищёнными.

«Мы продолжаем выяснять, какая именно часть данных была похищена. Пока идёт расследование, мы внедряем дополнительные меры безопасности, чтобы ограничить доступ и усилить мониторинг системы», — говорится в заявлении.

Qantas уведомила о происшествии Австралийский центр кибербезопасности, Управление уполномоченного по информации и федеральную полицию.

Интересный факт: В 2022 году Qantas уже сталкивалась с утечкой данных — тогда хакеры получили доступ к информации 10 000 клиентов. Нынешний инцидент стал одним из крупнейших в истории авиакомпании.