Акции Xiaomi упали из-за жалоб на маркетинг электромобилей

Акции Xiaomi упали на 5,7% на Гонконгской бирже после жалоб покупателей на «ложную рекламу» капота электромобиля SU7 Ultra. Более 300 клиентов хотят отменить заказы из-за несоответствия ожиданий.

Проблема возникла с опцией «карбоновый капот с двойными воздуховодами» за 42 000 юаней (~485 000 руб.). Владельцы обнаружили, что вместо полноценных воздуховодов в капоте были лишь отверстия и пластиковые элементы, что не соответствовало рекламе CEO компании Лэй Цзюня.

Xiaomi извинилась за «нечеткую коммуникацию» и предложила клиентам либо вернуться к стандартному капоту, либо получить 20 000 бонусных баллов. Компания утверждает, что карбоновый капот всё же обеспечивает вентиляцию передней части автомобиля.

Это не первая проблема Xiaomi в автомобильном сегменте. В конце марта авария с участием SU7 привела к гибели трёх человек, что усилило внимание к безопасности электромобилей.

ИИ: Ситуация демонстрирует растущие риски для технологических компаний, выходящих на авторынок. Xiaomi, как новичок в этой сфере, сталкивается не только с техническими вызовами, но и с повышенными ожиданиями потребителей. Инцидент может повлиять на доверие к бренду в премиум-сегменте.