Проблемы с ядром процессоров Intel 13-го и 14-го поколения

В заявлении Intel, опубликованном на своем веб-сайте в понедельник (22/07), компания сообщила, что она расследует процессоры, возвращенные ей пользователями по гарантийным претензиям (которые она заменяет в соответствии с условиями своей гарантии). Было обнаружено, что неисправный микрокод процессора приводит к тому, что процессоры работают при чрезмерном напряжении ядра, что со временем приводит к их структурной деградации. «Мы определили, что повышенное рабочее напряжение вызывает проблемы с нестабильностью в некоторых настольных процессорах 13-го и 14-го поколений. Наш анализ возвращенных процессоров подтверждает, что повышенное рабочее напряжение вызвано алгоритмом микрокода, приводящим к неправильным запросам напряжения на процессор».

Современное управление питанием процессора основано на сложном часовом механизме взаимодействия между программным обеспечением, микропрограммным обеспечением и аппаратным обеспечением, причем программное обеспечение постоянно сообщает оборудованию, какой уровень производительности ему нужен, а оборудование управляет своими энергетическими и тепловыми бюджетами, быстро изменяя мощность и тактовую частоту. скорости различных компонентов, таких как ядра ЦП, кэши, коммутационная сеть и другие встроенные компоненты. Неправильное сотрудничество между любым из трех ключевых компонентов может сломать этот часовой механизм, как это произошло в данном случае.

Intel выпускает еще одно обновление микрокода для своих процессоров Core 13-го и 14-го поколений, которое решит не только проблему с ошибочным алгоритмом повышения, обнаруженную компанией в июне, но и неисправное управление напряжением, которое компания обнаружила сейчас. Этот новый микрокод должен быть выпущен примерно в середине августа для партнеров (производителей материнских плат и OEM-производителей ПК), которым затем необходимо будет проверить его на своих машинах, прежде чем передавать конечным пользователям в качестве обновлений прошивки UEFI.

«Intel предоставляет исправление микрокода, которое устраняет основную причину воздействия повышенного напряжения. Мы продолжаем проверку, чтобы гарантировать, что сценарии нестабильности, о которых сообщалось в Intel, в отношении процессоров Core 13-го и 14-го поколения для настольных ПК, устранены. В настоящее время Intel ориентируется на середину августа. для выпуска исправлений для партнеров после полной проверки Intel стремится сделать это правильно с нашими клиентами, и мы по-прежнему просим всех клиентов, которые в настоящее время испытывают проблемы с нестабильностью своих процессоров Intel Core 13-го или 14-го поколения для настольных ПК, обращаться в службу поддержки клиентов Intel для получения дополнительной помощи. ", - заявили в компании.

Источник: Techpowerup.com