Ноутбуки HP ProBook заблокировались из-за плохого обновления BIOS, говорят разгневанные пользователи

Если вы когда-либо обновляли BIOS на ПК вручную, вы, возможно, помните, что обычно появляются предупреждения о том, что такие обновления не следует выполнять, когда компьютер не заряжен, не включен или выполняются фоновые задачи, которые могут помешать обновлению системных файлов. Обычно считается, что BIOS является одним из наиболее чувствительных компонентов вашей системы, неожиданные проблемы которого могут привести к сбоям или даже поломке системы, как в нашем основном примере.

Таким образом, эти общие знания о программном обеспечении BIOS могут сделать автоматические принудительные обновления BIOS реальной проблемой, даже если они ничего не нарушают. Разрешение пользователю вручную устанавливать и готовить свои системы к обновлению BIOS является ключом к предотвращению подобных проблем. Некоторые пользователи отмечают, что эти автоматические обновления настолько усердны, что запускаются даже на только что загрузившемся ноутбуке с минимальным запасом заряда батареи. Похоже, это также одна из наиболее распространенных причин расстройства.

На момент написания HP не давала официальных комментариев по этому поводу — и поскольку это обновление батареи было принудительно установлено на ноутбуках, первоначально выпущенных в 2020 году, эта проблема также приводила к блокировке оборудования за пределами гарантийного окна, тогда как раньше пользователи могли просто отправить ноутбук в бесплатный ремонт. Пользователи форума, сообщающие об этой проблеме, утверждают, что никакая помощь со стороны HP, похоже, не помогает, и пока только специализированное оборудование для программирования ПЗУ может решить проблему.

В целом, это не очень хороший взгляд на HP, особенно на ее методы обновления BIOS. Хрупкость программного обеспечения BIOS должна была предупредить руководство HP об отсутствии дальновидности в этой модели выпуска, и теперь мы видим это в полную силу с принудительным обновлением BIOS с ошибками, которые убивают ноутбуки. Некоторые пользователи также сообщают о подобных проблемах с некоторыми настольными компьютерами HP, но ноутбуки HP ProBook 455 G7, похоже, страдают больше всего.

Будем надеяться, что HP вскоре примет меры, чтобы исправить ошибки. Ваши платящие клиенты заслуживают лучшего, чем получать принудительные обновления, которые ломают оборудование, за которое они вам заплатили, независимо от того, ноутбук 2020 года или нет. Такая практика, конечно, не вернет их к вам, когда они решат, что пришло время купить новый ультрабук или профессиональный ноутбук, особенно с учетом профессионального бренда и ориентации.