Технические проблемы Nightingale
Nightingale — это PVE-игра на выживание в открытом мире, в которую можно играть в одиночку или совместно с друзьями. Стройте, создавайте, сражайтесь и исследуйте, проходя через мистические порталы в множество удивительных и фантастических миров.
Вы застряли за пределами нашего мира, отрезанные из-за коллапса сети мистических порталов. Эта катастрофа заставляет вас бороться за выживание в лабиринте прекрасных, но опасных миров.
Ваша цель: стать опытным путешественником по мирам и перемещаться по паутине межпространственных порталов. Только тогда вы сможете найти путь в волшебный город Найтингейл, последний известный бастион человечества.
Разработчик – Inflexion Games. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.
Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.
Важно: Nightingale — это онлайн-игра, поэтому могут быть временные проблемы с доступом к серверам.
Наиболее распространенные проблемы:- «Синий экран смерти» (BSOD)
- Ошибка при запуске
- Оптимизация Nightingale / Графика
- Nightingale перестала запускаться
- Висит в диспетчере
- Nightingale лагает
- Ошибки звука / Пропадает звук
- Ошибка при установке
- Черный экран Nightingale
- Низкая производительность
- Ошибки DLL
- Ошибка DirectX
- Ошибка «Недостаточно памяти»
- Не работает управление
- Вылетает без ошибки
- Не на полный экран
- Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
- Ошибка 0xc000007b
- Не сохраняется
Nightingale - BSOD или «Синий экран»
BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.
При запуске Nightingale ничего не происходит
Решение 1: Перезапустите клиент Steam
Способ 2: Закройте Steam и откройте директорию C:\Program Files\Steam\ (либо который вы выбрали при установке Steam).
Удалите файлы, перечисленные ниже:
- ClientRegistry.blob
- steam.dll
Выполните перезагрузку компьютера.
Затем запустите Steam.exe из папки c установленным Steam, а не из ярлыка на рабочем столе.
Повторите проверку исходной проблемы.
Внимание. Эти действия не окажут влияния на установленные игры.
Если проблема не устранена, проверьте, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:
Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:
- Откройте библиотеку Steam
- Выберите Nightingale из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- Перейдите в папку \_CommonRedist\vcredist
Если Nightingale не запускается и при этом не появляется никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.
Советы от разработчиков:
Обновите драйвера видеокарты
Проверьте, что вы используете последние версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.
Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35
Также убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).
Еще один способ – запуск игры от имени администратора:
- Перейдите в библиотеку Steam
- Выберите Nightingale из списка
- Правый клик по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- В папке с игрой выберите .exe файл игры
- Выберите файл правой кнопкой мыши
- В появившемся меню выберите «Свойства»
- В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
- В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
- Нажмите «Применить»
- Запустите игру
Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.
Убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до новых версий.
Кроме того, установите программное обеспечение .NET:
Проверьте также рекомендации ниже:
Для пользователей Windows:
- Обновите систему при необходимости до последней версии
- Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
- Перезагрузите компьютер
- Переустановите игру
- Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
- Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям Nightingale
- Убедитесь, что на системном диске есть свободное место в размере 5-6 Гб
- Просканируйте компьютер антивирусной программой
- В некоторых случаях может помочь переустановка операционной системы
Для пользователей Mac:
- Обновите версию Mac OS
- Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
- Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
- Убедитесь, что ПК удовлетворяет минимальным требованиям
Оптимизация Nightingale на PC
Это достаточно большой вопрос. Можно сделать множество шагов для увеличения FPS.
Nvidia / AMD
В настройках игры понизьте графику
Самое главное и самое простое. Попробуйте понизить настройки графики и выставить самое низкое разрешение. Тени, сглаживание и текстуры оказывают наибольший эффект на производительность.
Разгоните процессор и видеокарту
Такие компоненты вашего компьютера, как процессор и видеокарта можно заставить работать немного быстрее благодаря разгону. Вы также можете разогнать оперативную память, но в большинстве случаев это незначительно влияет на производительность. Перед тем, как начинать разгон, убедитесь, что у вас достаточно мощный блок питания и хорошее охлаждение компонентов ПК. Учтите, что некоторые процессоры в принципе нельзя разогнать. Не нужно пытаться разгонять ноутбук. Абсолютное большинство этих устройств оснащено слабой системой охлаждения, не предназначенной для работы на повышенных частотах. Кроме того встроенная видеокарта обычно слишком слаба для разгона. Более подробные сведения по этой теме можно найти в интернете
NVIDIA GeForce Experience (и аналоги у других производителей) поможет оптимизировать Nightingale под вашу конфигурацию ПК
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - специальные утилиты с самыми различными инструментами, среди которых имеется оптимизация игр.
Смотрите подробнее по ссылке
Используйте программы для очистки компьютера
Запустите специальную утилиту для очистки и оптимизации вашего компьютера. Glary Utilities 5 - простая и удобная утилита для очистки ПК от накопившегося мусора.
Очистка и оптимизация диска
Перейдите в свойства жесткого диска. Откройте вкладку «Сервис» -> кликните кнопку «Дефрагментировать (или оптимизировать)». Используйте также проверку (вкладка «Сервис») и очистку (вкладка «Общие») диска.
Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Либо перейдите в «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), затем «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок до конца влево.
Уберите лишние процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Введите команду msconfig, после чего нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на ту же самую вкладку). Здесь перечислен список программ, которые автоматически загружаются вместе с Windows. Отключите все ненужное (если не знаете для чего используется приложение, то не отключайте его из автозагрузки, в противном случае вы рискуете повредить запуск системы). Перезагрузите компьютер. Не запускайте приложения (браузер, Skype и т.п.). Запустите Nightingale.
Оптимизация операционной системы
Отключите эффекты Aero в Windows, деактивируйте неиспользуемые службы, встроенные отладчики и другое.
Флешка в качестве оперативной памяти
Кликните правой кнопкой мыши на флешке и выберите «Свойства». На вкладке «Ready Boost», отметить «Использовать это устройство» (“Use this device”).
Nightingale перестала запускаться
Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Nightingale.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Nightingale, завершите их все.
Nightingale висит в процессах
Запустите Nightingale в режиме совместимости с другой ОС.
Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.
На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.
Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.
Обновите драйвер видеокарты.
Также см. советы «Не запускается».
Nightingale лагает
Частые фризы могут быть причиной разгона или другой проблемы, вызывающей нестабильную работу ПК. Отмените разгон видеокарты и/или процессора при условии, что он используется. Выполните тестирование процессора, жесткого диска, оперативной памяти и видеокарты. Специализированные программы можно скачать в интернете. Читайте советы по оптимизации Nightingale.Ошибки аудио / Нет звука в Nightingale
В первую очередь выполните перезагрузку вашего компьютера и протестируйте звук в операционной системе: нажмите иконку динамика в системном трее (рядом с часами), а затем кликайте по ползунку громкости.
Если никаких звуков вы не слышите, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и перейдите в «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение посмотрите, какой источник звука стоит по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».
Есть звук в Windows, но нет в игре:
Проверить настройки громкости в настройках игры. Обновить DirectX и драйвер звуковой карты.
Есть звук, но нет голосов:
Возникли проблемы с файлами озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.
Ошибка при установке Nightingale
Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.
Черный экран Nightingale
Черный экран может говорить о разных ошибках, тем не менее наиболее часто это относится к определенной проблеме со стороны видеоподсистемы, и реже виновником проблемы может быть оперативная память. Кроме того откатите разгон видеокарты и/или процессора, если используется.
Рекомендации при возникновении этой проблемы
Оконный режим в Steam
- Откройте библиотеку Steam
- Кликните правой кнопкой мыши по Nightingale, и откройте "Свойства"
- Откройте вкладку "Общие" и выберите "Установить параметры запуска"
- Добавить -windowed
Оконный режим через .exe
- Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
- В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
- "C:\Games\Nightingale\Bin\Win64\Nightingale.exe" –windowed
Одной из причин черного экрана могут быть программы для видеозаписи: Nvidia ShadowPlay, AMD ReLive, Dxtory и другие
Также ошибки могут вызывать приложения, связанные с обработкой видео в играх. Например: SweetFX, ENB и т.д. Всевозможные моды аналогично могут быть причиной ошибок. Не забывайте элементарное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Закройте все ненужное.
Причиной изредка является оперативная память PC.
- Проведите диагностику с помощью программы для проверки оперативной памяти. Например: RamSmash. Про способ проверки памяти встроенной утилитой в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
- Попробуйте поменять планки DDR на другие слоты.
- Если у вас 2 и более модулей, то попробуйте оставить только один.
- Дополнительную информацию по вопросу диагностики памяти смотрите в интернете.
Низкая производительность в Nightingale
По порядку выполните рекомендации. Обновите драйвер видеокарты. Выполните перезагрузку ПК. Понизьте разрешение и выберите пониженную сложность эффектов в настройках графики. Не используйте всякого рода программные "ускорители", потому что они также требуют ресурсы вашей системы, и при этом их реальная полезность в основном крайне незначительна. Вместе с тем вы лишь подвергаете риску заражения свой ПК. Переустановите Windows. Этот способ нужно использовать как последнее средство, если прочие способы не действуют. Дело в том, что по прошествии времени операционная система обрастает ненужными процессами так сильно, что заметно замедляется выполнение программ. Подробнее про советы по оптимизации Nightingale.Ошибка DLL в Nightingale
Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.
ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.
Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!
Стандартные действия при появлении ошибки DLL:
- Перезагрузите компьютер
- Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
- Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
- Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
- Переустановите Nightingale
- Обновите драйверы
- Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
- Обновите Windows при наличии патчей
- Выполните чистую установку Windows
- Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).
Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226
Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Nightingale\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).
Ошибка DirectX в Nightingale
Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.
- Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
- Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
- Отключить G-Sync.
- Использовать средство проверки системных файлов
- Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
- Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.
Ошибка «Недостаточно памяти»
Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).
Не работает управление в Nightingale
Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.
Nightingale вылетает после запуска
Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.
Nightingale не на весь экран
Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».
Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft
Nightingale и ошибка 0xc000007b
This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.
- Переустановите драйвера видеокарты
- Попробуйте запустить игру от имени администратора
- Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
- Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
- Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
- Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
- Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Nightingale. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
- Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
- Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.
Nightingale Не сохраняется
Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.
0 комментариев