Технические проблемы Starfield

1 сентября 2023, 11:37 / Игры → Гайды

Starfield — космическая ролевая игра Bethesda Game Studios. Starfield представляет собой открытый мир в виде области в галактике Млечный Путь, содержащий как вымышленные, так и невымышленные планетные системы, где игроки могут приземлиться на более чем 1000 планетах и неопределенном количестве лун и космических станций. Большинство ландшафтов в игре были процедурно сгенерированы. Впоследствии они были модифицированы, и на их основе был разработан контент, созданный вручную. Игра генерирует ландшафт, а также инопланетную флору и фауну планеты в зависимости от звезды ее системы и ее атмосферы. Самый большой город в игре, Новая Атлантида, является крупнейшим вымышленным городом, созданным Bethesda.

Разработчик – Bethesda Game Studios. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Наиболее распространенные проблемы:

Черный экран Starfield
Не сохраняется
Зависла в процессах
Ошибка при установке
Ошибка 0xc000007b
Не работает управление
Ошибки DLL
Не на полный экран
Starfield зависает
Оптимизация Starfield / Графика
«Синий экран смерти» (BSOD)
Ошибка «Недостаточно памяти»
Starfield перестала запускаться
Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
Как поднять FPS
Вылетает без ошибки
Ошибка DirectX
После запуска ничего не происходит
Ошибки аудио / Нет звука

Черный экран Starfield

Черный экран может означать разные ошибки, тем не менее наиболее часто это относится к какой-либо проблеме со стороны видеоподсистемы, и иногда виновником может быть модуль оперативной памяти. Кроме того откатите разгон компонентов ПК при условии, что он используется.

Способы решения этой проблемы

Попробуйте запустить Starfield в оконном режиме

Оконный режим в Steam

Откройте библиотеку Steam
Правый клик по Starfield, и перейдите в "Свойства"
Выберите вкладку "Общие" и выберите "Установить параметры запуска"
Добавить -windowed

Оконный режим через .exe

Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
"C:\Games\Starfield\Bin\Win64\Starfield.exe" –windowed

Закрыть программы для захвата видео

Причиной черного экрана могут быть программы для видеозаписи: Fraps, PlayClaw, Ezvid и т.д.

Также ошибки могут вызывать приложения, которые связаны с "улучшением" графики в играх. К примеру: ReShade, Overwolf и прочие. Различные модификации аналогично могут быть причиной ошибок. Не забывайте простое правило: чем меньше приложений работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все ненужное.

Тестирование оперативной памяти

Источником ошибки в некоторых случаях является оперативная память PC.

Выполните тестирование с помощью утилиты для проверки оперативной памяти. Например: MemTest. Про способ проверки памяти средствами в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
Попробуйте установить модули DDR на другие слоты.
Если в ПК несколько планок, то попробуйте оставить только одну.
Дополнительную информацию по вопросу диагностики памяти смотрите в интернете.

Starfield Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Starfield зависла в диспетчере

Запустите Starfield в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Ошибка при установке Starfield

Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Starfield и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения

Переустановите драйвера видеокарты
Попробуйте запустить игру от имени администратора
Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.

Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit

Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Starfield. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Не работает управление в Starfield

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Для Origin

Библиотека > Правой кнопкой Starfield > Свойства > Снять галочку "Включить внутриигровой экран"

Ошибка DLL в Starfield

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

Перезагрузите компьютер
Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
Переустановите Starfield
Обновите драйверы
Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
Обновите Windows при наличии патчей
Выполните чистую установку Windows
Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.

Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Starfield\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).

Starfield не на полный экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Starfield лагает

Частые фризы могут свидетельствовать о проблемах в работе системы. Откатите разгон видеокарты и/или процессора в том случае, если используется. Проведите тестирование процессора, жесткого диска, оперативной памяти и видеокарты. Специализированные утилиты в большом количестве представлены в интернете. Более подробно рекомендации по оптимизации Starfield.

Оптимизация Starfield на компьютере

Это достаточно объемный вопрос . Можно сделать несколько действий для роста FPS.

Советы по оптимизации Starfield

Обновите драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

Используйте пониженные настройки графики
Это первое, что следует сделать. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Большое влияние на фреймрейт могут оказывать настройки теней, сглаживания, детализация, дальность прорисовки и качество текстур.

Разгоните процессор и видеокарту
При наличии хорошего охлаждения, разгоните видеокарту и / или процессор. Перед тем, как начинать разгон, убедитесь, что у вас достаточно мощный блок питания и хорошее охлаждение компонентов ПК. Многие современные системные платы уже идут с софтом, в котором вы можете увеличить частоту видеокарты или процессора. Учтите, что некоторые видеокарты (обычно с добавлением OC Edition в названии) уже от производителя идут с завышенными частотами. Имейте ввиду, что производительность интегрированных видеокарт слишком мала, а их температуры зачастую выше, чем у дискретных собратьев, поэтому разгонять их не стоит. Более подробную информацию вы сможете найти на сайтах, посвященных оверклокингу

Воспользуйтесь специальной программой от NVIDIA, AMD или Intel
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel - специальные приложения с всяческими инструментами, среди которых имеется оптимизация игр.
Подробное описание

Удалите ненужные файлы, кэш и временные папки
Установите специализированную программу для очистки вашего ПК. Glary Utilities 5 - популярная утилита с полным спектром инструментов, направленных на очистку системы от ненужных файлов.

Дефрагментация диска
Кликните правой кнопкой по иконке диска, перейдите в свойства жесткого диска. Выберите вкладку «Сервис» -> кликните кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Используйте также проверку (вкладка «Сервис») и очистку (вкладка «Общие») диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Starfield. Либо перейдите в «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), затем «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок влево.

Удалите лишние процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или клавишу с логотипом Windows слева от пробела). Введите команду msconfig, нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы откройте вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и выбрать ту же самую вкладку). Вы увидите список программ, автоматически загружающихся вместе с Windows. Отключите все ненужные программы (если не знаете для чего используется приложение, то не отключайте его из автозагрузки, в противном случае вы рискуете нарушить работу системы). Перезагрузите компьютер. Временно отключите программы (антивирус, Skype и т.д.). Запустите Starfield.

Повысьте эффективность работы Windows
Включите простое оформление рабочего стола без ресурсоемких эффектов, отключите индексирование поиска, неиспользуемые библиотеки и прочее.

Используйте функцию Ready Boost
Щелкните правой кнопкой мыши на флешке и выберите «Свойства». Откройте вкладку «Ready Boost», активируйте «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Starfield - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Starfield перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Starfield.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Starfield, завершите их все.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Увеличить производительность в Starfield

По порядку выполните рекомендации. Обновите видеодрайвер. Перезагрузите ПК. Установите пониженное разрешение, а также установите пониженный уровень эффектов в опциях Starfield. Не используйте различные ускорители и "бустеры", поскольку они также требуют ресурсы вашей системы, а кроме того их эффективность, как правило, практически незаметна. В то время как вы можете заразить вирусом свой компьютер. Переустановка Windows. Данный метод имеет смысл рассматривать как крайнюю меру, если другие методы не сработали. Дело в том, что со временем ваша «операционка» разрастается устаревшими файлами и процессами настолько, что заметно замедляется работа программ. Смотрите рекомендации по оптимизации Starfield.

Starfield вылетает без ошибки

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Ошибка DirectX в Starfield

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки

Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
Отключить G-Sync.
Использовать средство проверки системных файлов
Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Ошибка при запуске Starfield

Игра не запускается из Steam

Решение 1: Перезапустите клиент Steam

Метод 2: Выйдите из Steam и откройте папку C:\Program Files\Steam\ (либо который вы выбрали при установке Steam).

Удалите файлы

- steam.dll

- ClientRegistry.blob

Перезагрузите компьютер.

Затем запустите Steam.exe из директории установки Steam, а не из уже существующего ярлыка.

Попробуйте запустить Starfield.

Внимание. Данный процесс не окажет влияния на установленные игры.

Если проблему не удалось устранить, проверьте, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Программы, которые могут мешать Steam

Устранение неполадок сетевого подключения

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

Откройте библиотеку Steam
Выберите Starfield из списка
Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
Выберите «Локальные файлы»
Выберите Обзор локальных файлов ...
Перейдите в папку \_CommonRedist\vcredist

Если Starfield не запускается и при этом не появляется никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.

Советы от разработчиков:

Установите последние драйверы графической карты

Также убедитесь, что вы используете актуальные версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора:

Перейдите в библиотеку Steam
Выберите из списка Starfield
Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
Выберите «Локальные файлы»
Выберите Обзор локальных файлов ...
В папке с игрой выберите .exe файл игры
Кликните файл правой кнопкой мыши
В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
Нажмите «Применить»
Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Также убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до последних версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (64-bit)

Для Windows 32-bit:

Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (32-bit)

Установите обе версии.

Также, обновите ПО .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже его установили

Просмотрите также дополнительные советы ниже:

Для Windows:

Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
Перезагрузите компьютер
Переустановите игру
Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
Удостоверьтесь, что компьютер подходит под все минимальные системные требования игры
Удостоверьтесь, что на системном диске свободно не менее 5 Гб
Проверьте PC антивирусной программой
В некоторых случаях может помочь переустановка операционной системы

Для Mac:

Обновите версию Mac OS
Выполните проверку целостности кэша Starfield в Steam
Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
Удостоверьтесь, что ПК подходит под все минимальные системные требования игры

Ошибки звука / Нет звука в Starfield

Советы при появлении проблем со звуком

Первым делом выполните перезагрузку вашего компьютера и протестируйте есть ли звук в Windows: нажмите иконку динамика в нижнем правом углу, а затем нажимайте по ползунку громкости.

Если звуков не слышно, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и выберите «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение проверьте, какой источник звука выбран по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».

Звуки есть в Windows, но в игре не слышно:

Проверить опции аудио в настройках игры. Обновить DirectX и драйвер звуковой карты.

Есть звук, но нет голосов:

Были повреждены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.

Советы при появлении проблем со звуком Creative

Перезапустите аудио-панель Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.

Советы при появлении неполадок со звуком Realtek

Перезапустите аудио-панель Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).