Технические проблемы Atomic Heart

/ ИгрыГайды

Раскрывайте боевые возможности высокотехнологичной экспериментальной перчатки, осваивайте арсенал холодного оружия и инновационных пушек, погружайтесь в бешеный и захватывающий ритм перестрелок и рукопашного боя.

Разработчик – Mundfish. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Важно: Требуется актуальная версия Windows. Игра может не работать на пиратских сборках операционной системы. Купить недорого код для активации лицензионной Windows можно по ссылке.

Частые ошибки:

  1. Ошибка при установке
  2. Не на весь экран
  3. Atomic Heart виснет
  4. Проблемы звука / Нет звука
  5. Черный экран Atomic Heart
  6. Ошибка 0xc000007b
  7. Ошибка DirectX
  8. Atomic Heart перестала запускаться
  9. Висит в процессах
  10. Ошибка «Недостаточно памяти»
  11. «Синий экран смерти» (BSOD)
  12. Не запускается
  13. Вылетает на рабочий стол
  14. Повысить производительность
  15. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  16. Не работает управление
  17. Ошибки DLL
  18. Не сохраняется
  19. Оптимизация Atomic Heart / Увеличить FPS

Ошибка при установке Atomic Heart

Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Atomic Heart не на полный экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Atomic Heart тормозит
Частые подвисания могут быть причиной разгона или другой проблемы, вызывающей нестабильную работу системы. Уберите разгон элементов ПК при условии, что он используется. Проведите тестирование оперативной памяти, жесткого диска, процессора и видеокарты. Специальные программы можно выбрать в интернете. Также смотрите советы по оптимизации Atomic Heart.

Ошибки аудио / Нет голосов в Atomic Heart
Советы при возникновении проблем звуковой карты

Первым делом перезагрузите вашего компьютера и протестируйте звук в операционной системе: кликните левой кнопкой мыши иконку громкоговорителя в области уведомлений (рядом с часами), после чего нажимайте по ползунку динамика.

Если никаких звуков вы не слышите, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и выберите «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение проверьте, какой источник звука стоит по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и нажать «Обнаружить неполадки со звуком».

Звуки есть в Windows, но в игре не слышно:

Проверить установки громкости в настройках самой игры. Обновить DirectX, а также драйвер звуковой карты.

Есть звук, но нет голосов:

Возникли проблемы с файлами озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.

Советы по решению проблем со звуком Creative
Перезапустите панель управления аудио Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Советы при возникновении неполадок звука Realtek
Перезапустите звуковую панель Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Черный экран Atomic Heart

Черный экран а также белый экран, либо другие цвета, может говорить о разных ошибках, но чаще всего это связано с определенной ошибкой со стороны видеоподсистемы, и иногда виновником проблемы является планка оперативной памяти. Также отключите разгон видеокарты и/или процессора, если используется.

Способы решения этой проблемы

Запуск Atomic Heart в оконном режиме

Оконный режим в Steam

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Правый клик по Atomic Heart, и перейдите в "Свойства"
  3. Выберите вкладку "Общие" и нажмите "Установить параметры запуска"
  4. Добавить -windowed

Оконный режим через .exe

  1. Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\Atomic Heart\Bin\Win64\Atomic Heart.exe" –windowed
Закройте программы для видеозаписи

Причиной черного экрана могут быть программы для видеозаписи: OBS Studio, AMD ReLive, Dxtory и другие

Кроме того проблемы могут вызывать программы, которые связаны с видеоэффектами. Например: ReShade, Overwolf и прочие. Всевозможные модификации также могут быть причиной ошибок. Запомните главное правило: чем меньше приложений работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все ненужное.

Тестирование оперативной памяти

Причиной иногда становится оперативная память ПК.

  1. Проведите тестирование с использованием специального приложения для проверки оперативной памяти. К примеру: RamSmash. Про способ проверки памяти встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
  2. Попробуйте поменять планки оперативной памяти на другие слоты.
  3. Если у вас несколько планок, то попробуйте оставить только одну.
  4. Детальные инструкции по диагностике памяти можно найти на специализированных сайтах.

Atomic Heart и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Atomic Heart. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Ошибка DirectX в Atomic Heart

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Atomic Heart перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Atomic Heart.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Atomic Heart, завершите их все.

Atomic Heart зависла в процессах

Запустите Atomic Heart в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Atomic Heart - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

При запуске Atomic Heart ничего не происходит
Игра не запускается из Steam

Метод 1: Перезапустите клиент Steam

Метод 2: Закройте Steam и перейдите в папку C:\Program Files\Steam\ (либо который вы выбрали при установке Steam).

Удалите следующие файлы

- ClientRegistry.blob

- steam.dll

Перезагрузите компьютер.

Теперь запустите Steam.exe из папки c установленным Steam, а не из уже существующего ярлыка.

Повторите проверку проблемы.

Примечание. Этот процесс не повлияет на уже установленные игры.

Если проблема не устранена, убедитесь, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Программы, которые могут мешать Steam

Устранение неполадок сетевого подключения

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Выберите Atomic Heart из списка
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. Перейдите в папку \_CommonRedist\vcredist

Если Atomic Heart не запускается и при этом не появляется никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.

Рекомендации от разработчиков:

Установите последнюю версию драйвера графической карты

Также убедитесь, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Также убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора:

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Выберите Atomic Heart из списка
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. В папке с игрой выберите .exe файл игры
  7. Кликните файл правой кнопкой мыши
  8. В появившемся меню выберите «Свойства»
  9. В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
  10. В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
  11. Нажмите «Применить»
  12. Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Проверьте, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до последних версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Помимо этого, установите ПО .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – скорее всего, вы уже его установили

Смотрите дополнительные советы ниже:

Для Windows:

  • Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
  • Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что PC соответствует минимальным системным требованиям Atomic Heart
  • Удостоверьтесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
  • Просканируйте компьютер антивирусом
  • Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий

Для Mac:

  • Обновите версию Mac OS
  • Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
  • Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Убедитесь, что компьютер удовлетворяет минимальным требованиям

Atomic Heart вылетает после запуска

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Низкий FPS в Atomic Heart
Используйте наши рекомендации, чтобы оптимизировать работу ПК. Обновите драйвер видеоадаптера (Nvidia, AMD или Intel). Выполните перезагрузку компьютера. Уменьшите разрешение, а также используйте пониженное качество эффектов в опциях графики. Не используйте всевозможные ускорители и "бустеры", поскольку они также требуют ресурсы вашей системы, и при этом их реальная полезность чаще всего практически незаметна. Вместе с тем вы рискуете заразить вирусом свой компьютер. Переустановите Windows. Этот метод следует рассматривать как крайнюю меру, если другие варианты не работают. Суть в том, что после нескольких лет работы ваша «операционка» обрастает лишними процессами и службами так сильно, что значительно тормозится выполнение приложений. Смотрите советы по оптимизации Atomic Heart.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Не работает управление в Atomic Heart

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Для Origin
Библиотека > Правой кнопкой Atomic Heart > Свойства > Снять галочку "Включить внутриигровой экран"

Ошибка DLL в Atomic Heart

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите Atomic Heart
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Atomic Heart\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).

Atomic Heart Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Оптимизация Atomic Heart на PC

Это довольно объемная тема. Можно сделать несколько действий для увеличения FPS.

Советы по оптимизации Atomic Heart
Обновите драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

Понизьте настройки графики
Это первое, что следует сделать. Чем проще графика, тем меньшая нагрузка на видеокарту. Чем ниже разрешение, тем меньшая нагрузка на процессор и видеокарту. Тени, сглаживание и текстуры оказывают наибольший эффект на производительность.

Используйте разгон компонентов
Такие элементы вашего ПК, как видеокарта, процессор и даже оперативная память, можно ускорить с помощью разгона. Разгон приводит к дополнительному нагреву, поэтому может потребоваться усиленное охлаждение системы (обязательно используйте программы для мониторинга температуры компонентов). Как правило, все современные материнские платы обладают специализированным набором утилит от производителя, с помощью которых можно безопасно разгонять видеокарту, процессор или оперативную память. Большинство процессоров можно безопасно разогнать на 5–15% от исходной частоты. Важно: разгон встроенных в чипсет (интегрированных) видеокарт зачастую лишен всякого смысла. Более подробную информацию вы сможете найти на сайтах, посвященных оверклокингу

Оптимизировать графические настройки Atomic Heart можно в NVIDIA GeForce Experience
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - специальные утилиты с дополнительными функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Здесь можно найти описание

Используйте утилиты для очистки от мусора и ненужных файлов
Установите специализированную программу для очистки вашего компьютера. jv16 PowerTools X - одна из самых популярных.

Дефрагментация диска
Откройте свойства жесткого диска. Откройте вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Дефрагментировать (или оптимизировать)». Не забудьте также выполнить проверку и очистку диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Atomic Heart. Или перейдите в «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок влево.

Уберите ненужные процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Введите команду msconfig, нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и открыть ту же самую вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Отключите загрузку ненужных программ (если не знаете для чего используется приложение, то не отключайте его из автозагрузки, в противном случае вы рискуете повредить запуск компьютера). Перезагрузите компьютер. Отключите временно программы (браузер, Skype и т.д.). Запустите Atomic Heart.

Ускорьте работу Windows
Выключите эффекты Aero в Windows, деактивируйте индексирование поиска, неиспользуемые библиотеки и другое.

Флешка как оперативная память
Щелкните правой кнопкой мыши на диске USB и выберите «Свойства». В разделе «Ready Boost», поставьте галочку «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Подписаться на обновления Гайды

Топ за неделю 🌶️


0 комментариев

Оставить комментарий