Технические проблемы HUMANKIND

ИгрыРазное про игры

Создайте свой уникальный народ, комбинируя 60 исторических культур, и управляйте им от древних времен до наших дней. Начав игру за небольшое племя в эпоху неолита, доберитесь до эпохи Древнего мира как вавилоняне, затем встретьте античную эпоху в обличии майя, войдите в Cредневековье в роли омейядов, напишите историю Нового времени от лица британцев.

Разработчик HUMANKIND – AMPLITUDE Studios. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.


Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Самые распространенные ошибки:

  1. Не запускается
  2. «Синий экран смерти» (BSOD)
  3. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  4. Ошибка DirectX
  5. Не на весь экран
  6. Увеличить производительность
  7. Ошибки DLL
  8. Черный экран HUMANKIND
  9. HUMANKIND зависает
  10. Не сохраняется
  11. Не работает управление
  12. Зависла в процессах
  13. Ошибка 0xc000007b
  14. Ошибка при установке
  15. Ошибки звука / Нет голосов
  16. Оптимизация HUMANKIND / Слабый ПК
  17. Вылетает без ошибки
  18. Ошибка «Недостаточно памяти»
  19. HUMANKIND перестала запускаться

Ошибка при запуске HUMANKIND
HUMANKIND не запускается из Steam

Метод 1: Перезапустите клиент Steam

Решение 2: Закройте Steam и откройте директорию C:\Program Files\Steam\ (либо который вы выбрали при установке Steam).

Удалите файлы

- steam.dll

- ClientRegistry.blob

Перезагрузите компьютер.

После этого запустите Steam.exe из папки c установленным Steam, а не из уже существующего ярлыка.

Попробуйте запустить HUMANKIND.

Важно. Эта процедура не окажет влияния на ваши установленные игры.

Если проблема не устранена, проверьте, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Устранение неполадок сетевого подключения

Программы, которые могут мешать Steam

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Выберите HUMANKIND из списка
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. Откройте папку \_CommonRedist\vcredist

Если HUMANKIND не запускается и при этом не появляется никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.

Рекомендации от разработчиков:

Установите последние драйверы видеокарты

Также убедитесь, что вы используете последние версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Также убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Еще один способ – запуск игры от имени администратора:

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Выберите из списка HUMANKIND
  3. Правый клик по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. В папке с игрой выберите .exe файл игры
  7. Кликните файл правой кнопкой мыши
  8. В появившемся меню выберите «Свойства»
  9. В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
  10. В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
  11. Нажмите «Применить»
  12. Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до последних версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Также, установите/обновите программное обеспечение .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – скорее всего, вы уже установили это

Проверьте также советы ниже:

Для Windows:

  • Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
  • Выполните проверку целостности кэша HUMANKIND в Steam
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что ваша система удовлетворяет минимальным требованиям
  • Удостоверьтесь, что на системном диске есть свободное место в размере 5-6 Гб
  • Проверьте систему антивирусом
  • В крайнем случае переустановите операционную систему

Для Mac OS:

  • Обновите версию Mac OS
  • Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
  • Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что ПК удовлетворяет минимальным требованиям

HUMANKIND - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Ошибка DirectX в HUMANKIND

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

HUMANKIND не на весь экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Как поднять FPS в HUMANKIND
Конечно, лучший способ оптимизациия это апгрейд железа, но перед этим можно попытаться предпринять следующие действия. Установите самый свежий драйвер видеокарты. Выполните перезагрузку компьютера. Уменьшите разрешение и выставьте пониженную сложность визуальных эффектов в настройках HUMANKIND. Не рекомендуется применять всевозможные ускорители и "бустеры", так как их работа сама по себе отбирает ресурсы, и при этом их действенность в большинстве случаев практически незаметна. В то время как вы рискуете заразить вирусом свой PC. Переустановка Windows. Этот метод стоит использовать в крайнем случае, если остальные способы не работают. Суть проблемы в том, что с течением временем «операционка» обрастает лишними процессами и службами настолько, что серьезно тормозится выполнение приложений. Также смотрите рекомендации по оптимизации HUMANKIND.

Ошибка DLL в HUMANKIND

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите HUMANKIND
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\HUMANKIND\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).

Черный экран HUMANKIND

Черный экран может означать разные ошибки, однако наиболее часто это относится к определенной проблеме со стороны видеоподсистемы, и в некоторых случаях виновником может быть оперативная память. Также уберите разгон элементов ПК в том случае, если используется.

Рекомендации при возникновении данной проблемы

Попробуйте запустить HUMANKIND в оконном режиме

Оконный режим в Steam

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по HUMANKIND, и перейдите в "Свойства"
  3. Выберите вкладку "Общие" и нажмите "Установить параметры запуска"
  4. Добавить -windowed

Оконный режим через .exe

  1. Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и откройте "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\HUMANKIND\Bin\Win64\HUMANKIND.exe" –windowed
Закройте программы для видеозаписи

Причиной черного экрана могут быть приложения для видеозахвата: Bandicam, PlayClaw, Ezvid и другие

Также ошибки могут вызывать программы, которые связаны с видеоэффектами. К примеру: SweetFX, Overwolf и прочие. Всевозможные модификации аналогично могут вызывать ошибки. Используйте простое правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все ненужное.

Диагностика оперативной памяти

Виновником иногда становится оперативная память PC.

  1. Проведите диагностику с использованием специальной утилиты для проверки оперативной памяти. Например: RamSmash. О том, как проверить память встроенной утилитой в Windows 10, 8, 7 смотрите здесь.
  2. Попробуйте поменять планки памяти на другие слоты.
  3. Если у вас несколько планок, то попробуйте оставить только одну.
  4. Подробные шаги смотрите в инструкциях по тестированию памяти.

HUMANKIND фризит
Частые лаги могут являться причиной нестабильной работы компьютера. Отмените разгон элементов ПК при условии, что он используется. Проведите тестирование оперативной памяти, жесткого диска, процессора и видеокарты. Специализированные программы можно скачать в интернете. Более подробно советы по оптимизации HUMANKIND.

HUMANKIND Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Не работает управление в HUMANKIND

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Для Origin
Библиотека > Правой кнопкой HUMANKIND > Свойства > Снять галочку "Включить внутриигровой экран"

HUMANKIND висит в диспетчере

Запустите HUMANKIND в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

HUMANKIND и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe HUMANKIND. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Ошибка при установке HUMANKIND

Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Ошибки звука / Нет звука в HUMANKIND
Общие рекомендации при появлении проблем звука

Первым делом выполните перезагрузку компьютера, после чего проверьте работают ли звуки в самой Windows: кликните два раза иконку громкоговорителя в системном трее (рядом с часами), после чего кликайте по ползунку громкости.

Если звука нет, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и выберите «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение посмотрите, какой источник звука установлен по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».

Звук слышно в Windows, но в игре нет:

Проверить опции громкости звука в настройках самой игры. Обновить DirectX, а также аудиодрайвер.

Есть звук, но нет голосов:

Не установлены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.

Рекомендации по устранению проблем звука Creative
Перезапустите аудио-панель Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Рекомендации по решению проблем звука Realtek
Перезапустите звуковую панель Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Оптимизация HUMANKIND на PC

Это довольно большая тема. Можно сделать множество шагов для роста FPS.

Советы по оптимизации HUMANKIND
Установите последний драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

Используйте пониженные настройки графики
Это самый очевидный, но и эффективный способ. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Большой эффект на производительность оказывают тени, сглаживание и качество текстур.

Используйте разгон процессора и видеокарты
При условии хорошего охлаждения, вы можете попробовать разогнать тактовую частоту процессора или видеокарты. Учтите, что производители нередко предупреждают, что разгон видеокарты лишает её гарантии, хотя это будет сложно доказать. Большинство процессоров можно безопасно разогнать на 5–15% от исходной частоты. Важно: разгон встроенных в чипсет (интегрированных) видеокарт зачастую лишен всякого смысла. Более подробные сведения по этой теме можно найти в интернете

Используйте софт от производителя видеокарты
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - софт с различными функциями, в которых можно найти оптимизацию игр.
Подробное описание

Освободите место на диске
Существует множество специальных утилит для очистки и оптимизации компьютера. BleachBit - одна из популярных утилит этого типа.

Оптимизация диска
Откройте свойства диска. Откройте вкладку «Сервис» -> кликните кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Там же в свойствах выполните проверку и очистку диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Либо выберите «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), затем «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок влево.

Убрать ненужные процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу). Далее наберите msconfig, нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы откройте вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на ту же самую вкладку). Здесь перечислен список программ, которые автоматически загружаются вместе с Windows. Отключите загрузку всего ненужного (отключайте только то, что знаете для чего используется, иначе вы рискуете нарушить запуск компьютера). Перезагрузите компьютер. Не запускайте приложения (браузер, Skype и т.п.). Запустите HUMANKIND.

Ускорьте работу Windows
Включите простое оформление рабочего стола без ресурсоемких эффектов, деактивируйте неиспользуемые службы, неиспользуемые библиотеки и прочее.

Флешка в качестве оперативной памяти
Нажмите правой кнопкой мыши по диску USB и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Ready Boost», активировать «Использовать это устройство» (“Use this device”).

HUMANKIND вылетает на рабочий стол

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

HUMANKIND перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите HUMANKIND.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов HUMANKIND, завершите их все.

Подписаться на обновления Разное про игры

Лучший рейтинг за неделю

0 комментариев

Оставить комментарий