Технические проблемы Hell Let Loose

ИгрыРазное про игры

Присоединяйтесь к постоянно развивающейся игре Hell Let Loose — хардкорному шутеру от первого лица о Второй мировой войне с эпическими битвами на 100 игроков с участием пехоты, танков, артиллерии, с динамично меняющейся линией фронта.

Разработчик Hell Let Loose – Black Matter Pty Ltd. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.


Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Наиболее частые ошибки:

  1. Ошибка «Недостаточно памяти»
  2. Висит в процессах
  3. Ошибки DLL
  4. Черный экран Hell Let Loose
  5. Hell Let Loose лагает
  6. Hell Let Loose перестала запускаться
  7. После запуска ничего не происходит
  8. Низкий FPS
  9. Не сохраняется
  10. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  11. Проблемы звука / Нет звука
  12. Не на полный экран
  13. Ошибка при установке
  14. Оптимизация Hell Let Loose / Увеличить FPS
  15. Не работает управление
  16. Вылетает без ошибки
  17. «Синий экран смерти» (BSOD)
  18. Ошибка 0xc000007b
  19. Ошибка DirectX

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Hell Let Loose висит в процессах

Запустите Hell Let Loose в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Ошибка DLL в Hell Let Loose

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите Hell Let Loose
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Hell Let Loose\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).

Черный экран Hell Let Loose

Черный экран может означать разные ошибки, но чаще всего это связано с какой-либо ошибкой со стороны видеокарты, и в некоторых случаях причиной может быть оперативная память. Кроме того откатите разгон видеокарты и/или процессора при условии, что он используется.

Способы решения этой ошибки

Попробуйте запустить Hell Let Loose в оконном режиме

Оконный режим в Steam

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Правый клик по Hell Let Loose, и перейдите в "Свойства"
  3. Откройте вкладку "Общие" и нажмите "Установить параметры запуска"
  4. Добавить -windowed

Оконный режим через .exe

  1. Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и откройте "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\Hell Let Loose\Bin\Win64\Hell Let Loose.exe" –windowed
Закройте программы для видеозаписи

Причиной черного экрана могут быть программы для видеозаписи: Nvidia ShadowPlay, PlayClaw, Dxtory и прочие

Также ошибки могут вызывать приложения, связанные с графическими эффектами. Например: ReShade, Nvidia Freestyle и прочие. Всевозможные моды также могут быть причиной ошибок. Используйте простое правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все ненужное.

Проверка памяти

Источником ошибки в некоторых случаях является оперативная память компьютера.

  1. Выполните диагностику с использованием софта для проверки оперативной памяти. К примеру: RamSmash. О том, как проверить память средствами в Windows 10, 8, 7 смотрите здесь.
  2. Попробуйте установить модули DDR на другие слоты.
  3. Если у вас 2 и более модулей, то попробуйте оставить только один.
  4. Дополнительную информацию по вопросу диагностики памяти смотрите в интернете.

Hell Let Loose тормозит
Регулярные лаги могут свидетельствовать о проблемах в работе системы. Уберите разгон процессора и/или видеокарты в том случае, если используется. Выполните диагностику процессора, жесткого диска, оперативной памяти и видеокарты. Специальные утилиты можно найти в интернете. Также смотрите рекомендации по оптимизации Hell Let Loose.

Hell Let Loose перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Hell Let Loose.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Hell Let Loose, завершите их все.

После запуска Hell Let Loose ничего не происходит
Игра не запускается из Steam

Решение 1: Перезапустите клиент Steam

Способ 2: Закройте Steam и перейдите в папку C:\Program Files\Steam\ (либо который вы выбрали при установке Steam).

Удалите нижеперечисленные файлы

- steam.dll

- ClientRegistry.blob

Перезагрузите компьютер.

Теперь запустите Steam.exe из папки c установленным Steam, а не из уже существующего ярлыка.

Попробуйте запустить Hell Let Loose.

Примечание. Данные действия не повлияют на установленные игры.

Если проблема не устранена, проверьте, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Устранение неполадок сетевого подключения

Программы, которые могут мешать Steam

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Выберите Hell Let Loose из списка
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. Перейдите в папку \_CommonRedist\vcredist

Если не запускается Hell Let Loose и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.

Рекомендации от разработчиков:

Обновите видеодрайвер

Проверьте, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Также убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора:

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Выберите из списка Hell Let Loose
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. В папке с игрой выберите .exe файл игры
  7. Выберите файл правой кнопкой мыши
  8. В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
  9. В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
  10. В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
  11. Нажмите «Применить»
  12. Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Также убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до последних версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Помимо этого, установите/обновите ПО .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже установили это

Смотрите дополнительные советы ниже:

Для пользователей Windows:

  • Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
  • Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Убедитесь, что компьютер удовлетворяет минимальным требованиям
  • Удостоверьтесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
  • Проверьте ПК антивирусом
  • Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий

Для пользователей Mac:

  • Обновите версию Mac OS
  • Выполните проверку целостности кэша Hell Let Loose в Steam
  • Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Удостоверьтесь, что ПК подходит под все минимальные системные требования игры

Низкий FPS в Hell Let Loose
Выполните следующие шаги. Установите самый свежий драйвер видеокарты. Перезагрузите ПК. Понизьте разрешение и используйте низкое качество эффектов в настройках Hell Let Loose. Не рекомендуется использовать всякого рода ускорители и "бустеры", так как их работа сама по себе отбирает ресурсы, и при этом их эффективность, как правило, оставляет желать лучшего. Вместе с тем вы рискуете заразить вирусом свой компьютер. Переустановка Windows. Этот способ стоит рассматривать в крайнем случае, когда прочие методы не действуют. Причина кроется в том, что со временем операционная система обрастает лишними процессами и службами до такой степени, что заметно тормозится работа приложений. Более подробно рекомендации по оптимизации Hell Let Loose.

Hell Let Loose Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Ошибки аудио / Нет звука в Hell Let Loose
Рекомендации по решению проблем звуковой карты

Сперва перезагрузите ПК, а затем протестируйте звуки в операционной системе: кликните левой кнопкой мыши значок динамика в системном трее (рядом с часами), после чего нажимайте по ползунку динамика.

Если звуков не слышно, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и выберите «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение посмотрите, какой источник звука отмечен по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».

Есть звук в Windows, но нет в игре:

Проверить установки громкости звука в настройках самой игры. Обновить DirectX, а также аудиодрайвер.

Есть звук, но нет голосов:

Возникли проблемы с файлами озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.

Советы при появлении неполадок звука Creative
Перезапустите звуковую панель Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Советы по решению проблем звуковой карты Realtek
Перезапустите звуковую панель Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Hell Let Loose не на полный экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Ошибка при установке Hell Let Loose

Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Оптимизация Hell Let Loose на PC

Это достаточно объемный вопрос . Можно выполнить несколько шагов для улучшения работы.

Советы по оптимизации Hell Let Loose
Обновите драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

Понизьте настройки графики
Это самый очевидный, но и эффективный способ. Чем проще графика, тем меньшая нагрузка на видеокарту. Чем ниже разрешение, тем меньшая нагрузка на процессор и видеокарту. Большой эффект на производительность оказывают тени, сглаживание и качество текстур.

Используйте разгон компонентов
Процессор и видеокарту в вашем ПК можно разогнать. Разгон приводит к дополнительному нагреву, поэтому может потребоваться усиленное охлаждение системы (обязательно используйте программы для мониторинга температуры компонентов). Многие современные системные платы уже идут с софтом, в котором вы можете увеличить частоту видеокарты или процессора. Почти из любой современной видеокарты можно с легкостью получить дополнительные 5-7% производительности. Важно: разгон встроенных в чипсет (интегрированных) видеокарт зачастую лишен всякого смысла. Более подробную информацию вы сможете найти на сайтах, посвященных оверклокингу

Используйте NVIDIA GeForce Experience или AMD Gaming Evolved
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel - приложения с всевозможными инструментами, в которых можно найти оптимизацию игр.
Здесь можно найти описание

Освободите место на диске
Существует множество специальных утилит для очистки и оптимизации компьютера. Advanced SystemCare - одна из самых известных.

Оптимизация и очистка диска
Кликните правой кнопкой по иконке диска, перейдите в свойства жесткого диска. Выберите вкладку «Сервис» -> кликните кнопку «Дефрагментировать (или оптимизировать)». Используйте также проверку (вкладка «Сервис») и очистку (вкладка «Общие») диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Hell Let Loose. Либо в разделе «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), затем «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок до конца влево.

Удалить из автозагрузки лишние программы
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Введите в поисковую строку msconfig, после чего нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы выберите вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и открыть ту же вкладку). Вы увидите список программ, автоматически загружающихся вместе с Windows. Отключите все ненужное (отключайте только то, что знаете для чего используется, иначе вы рискуете нарушить запуск загрузки). Перезагрузите компьютер. Отключите временно программы (браузер, Skype и т.д.). Запустите Hell Let Loose.

Повышение эффективности работы ОС
Отключите визуальные эффекты, деактивируйте неиспользуемые службы, системные звуки и прочее.

Используйте флешку, как оперативную память
Нажмите правой кнопкой мыши по флешке и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Ready Boost», выбрать «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Не работает управление в Hell Let Loose

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Для Origin
Библиотека > Правой кнопкой Hell Let Loose > Свойства > Снять галочку "Включить внутриигровой экран"

Hell Let Loose вылетает на рабочий стол

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Hell Let Loose - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Hell Let Loose и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Hell Let Loose. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Ошибка DirectX в Hell Let Loose

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Подписаться на обновления Разное про игры

Лучший рейтинг за неделю

0 комментариев

Оставить комментарий