Технические проблемы Immortals Fenyx Rising
Создатели Assassin's Creed Odyssey представляют приключенческий экшен о забытом герое, который должен спасти греческих богов. Отправляйтесь в путешествие на Остров Благословенных, захваченный опасными существами из греческой мифологии. Разработчик – Ubisoft Quebec. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.
Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.
Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.
Наиболее распространенные ошибки:
- Не запускается
- Ошибки DLL
- Ошибка «Недостаточно памяти»
- «Синий экран смерти» (BSOD)
- Не работает управление
- Ошибки звука / Нет голосов
- Ошибка 0xc000007b
- Immortals Fenyx Rising перестала запускаться
- Не на полный экран
- Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
- Увеличить производительность
- Immortals Fenyx Rising виснет
- Ошибка при установке
- Черный экран Immortals Fenyx Rising
- Ошибка DirectX
- Вылетает после запуска
- Не сохраняется
- Зависла в процессах
- Оптимизация Immortals Fenyx Rising / Слабый ПК
При запуске Immortals Fenyx Rising ничего не происходит
Решение: Перезапустите клиент Epic Games Store
Перезагрузите компьютер.
Повторите проверку исходной проблемы.
Скачайте и установите VC++ 2013.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
И другие необходимые библиотеки.
DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429
VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679
VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145
Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++.
Если не запускается Immortals Fenyx Rising и при этом нет никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.
Советы от разработчиков:
Установите последние драйверы графической карты
Убедитесь, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.
Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35
Убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).
Попробуйте запустить игру от имени администратора.
Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.
Проверьте, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до актуальных версий.
Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:
Для Windows 64-bit:
Для Windows 32-bit:
Установите обе версии.
Помимо этого, установите/обновите ПО .NET:
Microsoft .NET Framework 4.7.1
DirectX End-User Runtime Web Installer – скорее всего, вы уже установили это
Просмотрите также дополнительные советы ниже:
Для Windows:
- Обновите систему при необходимости до последней версии
- Перезагрузите компьютер
- Переустановите игру
- Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
- Убедитесь, что ПК удовлетворяет минимальным требованиям
- Удостоверьтесь, что на системном диске есть свободное место в размере 5-6 Гб
- Просканируйте PC антивирусом
- Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий
Для пользователей Mac OS:
- Обновите версию Mac OS
- Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
- Удостоверьтесь, что PC соответствует минимальным системным требованиям Immortals Fenyx Rising
Ошибка DLL в Immortals Fenyx Rising
Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.
ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.
Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!
Стандартные действия при появлении ошибки DLL:
- Перезагрузите компьютер
- Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
- Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
- Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
- Переустановите Immortals Fenyx Rising
- Обновите драйверы
- Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
- Обновите Windows при наличии патчей
- Выполните чистую установку Windows
- Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).
Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226
Ошибка «Недостаточно памяти»
Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).
Immortals Fenyx Rising - BSOD или «Синий экран»
BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.
Не работает управление в Immortals Fenyx Rising
Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.
Проблемы звука / Нет звука в Immortals Fenyx Rising
В первую очередь перезагрузите ПК и протестируйте есть ли звук в Windows: кликните левой кнопкой мыши значок громкоговорителя в системном трее (рядом с часами) и кликайте по ползунку громкости.
Если никаких звуков вы не слышите, то кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и выберите «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение проверьте, какой источник звука установлен по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».
Звуки есть в Windows, но в игре не слышно:
Проверить опции громкости в настройках самой игры. Обновить DirectX и аудиодрайвер.
Есть звук, но нет голосов:
Были повреждены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры.
Immortals Fenyx Rising и ошибка 0xc000007b
This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.
- Переустановите драйвера видеокарты
- Попробуйте запустить игру от имени администратора
- Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
- Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
- Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
- Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
- Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Immortals Fenyx Rising. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
- Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
- Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.
Immortals Fenyx Rising перестала запускаться
Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Immortals Fenyx Rising.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Immortals Fenyx Rising, завершите их все.
Immortals Fenyx Rising не на полный экран
Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».
Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft
Повысить производительность в Immortals Fenyx Rising
По порядку выполните рекомендации. Скачайте и установите самый новый драйвер видеоадаптера (Nvidia, AMD или Intel). Выполните перезагрузку компьютера. Уменьшите разрешение и используйте низкое качество эффектов в опциях Immortals Fenyx Rising. Не используйте всевозможные программные "ускорители", поскольку они могут содержать вредоносное ПО, а кроме того их реальная эффективность чаще всего оставляет желать лучшего. В то время как вы можете заразить вирусом свой PC. Переустановка Windows. Этот метод имеет смысл рассматривать как последнее средство, если другие способы не оказывают влияния. Суть в том, что с течением временем операционная система разрастается устаревшими файлами и процессами настолько, что заметно тормозится выполнение приложений. Обязательно проверьте советы по оптимизации Immortals Fenyx Rising.Immortals Fenyx Rising тормозит
Частые зависания могут являться причиной нестабильной работы ПК. Уберите разгон процессора и/или видеокарты в том случае, если используется. Проведите диагностику процессора, жесткого диска, оперативной памяти и видеокарты. Специальные утилиты можно найти в интернете. Более подробно советы по оптимизации Immortals Fenyx Rising.Ошибка при установке Immortals Fenyx Rising
Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.
Черный экран Immortals Fenyx Rising
Черный экран может говорить о разных ошибках, однако наиболее часто это относится к определенной проблеме со стороны видеосистемы, и реже виновником может быть оперативная память. Кроме того откатите разгон видеокарты и/или процессора при условии, что он используется.
Возможные действия при появлении этой проблемы
Оконный режим через .exe
- Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и откройте "Свойства"
- В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
- "C:\Games\Immortals Fenyx Rising\Bin\Win64\Immortals Fenyx Rising.exe" –windowed
Одной из причин черного экрана могут быть приложения для видеозахвата: Nvidia ShadowPlay, AMD ReLive, Dxtory и другие
Помимо этого ошибки могут вызывать приложения, которые связаны с "улучшением" графики в играх. Например: ReShade, Saturation Toggler и т.д. Всевозможные модификации аналогично могут приводить к ошибке. Запомните простое правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все ненужное.
Виновником изредка становится оперативная память ПК.
- Выполните тестирование с использованием приложения для проверки оперативной памяти. К примеру: MemTest. О том, как проверить память встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 смотрите здесь.
- Попробуйте поменять планки памяти на другие слоты.
- Если в ПК 2 и более модулей, то попробуйте оставить только один.
- Подробные шаги смотрите в инструкциях по тестированию памяти.
Ошибка DirectX в Immortals Fenyx Rising
Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.
- Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
- Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
- Отключить G-Sync.
- Использовать средство проверки системных файлов
- Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
- Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.
Immortals Fenyx Rising вылетает после запуска
Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.
Immortals Fenyx Rising Не сохраняется
Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.
Immortals Fenyx Rising висит в диспетчере
Запустите Immortals Fenyx Rising в режиме совместимости с другой ОС.
Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.
На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.
Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.
Обновите драйвер видеокарты.
Также см. советы «Не запускается».
Оптимизация Immortals Fenyx Rising на ПК
Это достаточно большой вопрос. Можно сделать несколько шагов для повышения производительности.
Nvidia / AMD
В настройках игры понизьте графику
Это первое, что следует сделать. Попробуйте понизить настройки графики и выставить самое низкое разрешение. Большой эффект на производительность оказывают тени, сглаживание и качество текстур.
Разгоните процессор и видеокарту
Процессор и видеокарту в вашем ПК можно разогнать. MSI Afterburner - одна из популярных программ для разгона видеокарт. Кроме того, она предлагает множество дополнительных функций. Например, с ее помощью можно получить информацию о компонентах компьютера. Как правило, все современные материнские платы обладают специализированным набором утилит от производителя, с помощью которых можно безопасно разгонять видеокарту, процессор или оперативную память. Учтите, что некоторые видеокарты (обычно с добавлением OC Edition в названии) уже от производителя идут с завышенными частотами. Важно: разгон встроенных в чипсет (интегрированных) видеокарт зачастую лишен всякого смысла. Детальные инструкции по разгону можно найти на специализированных сайтах
Воспользуйтесь утилитой от производителя видеокарты
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - специальные приложения с дополнительными инструментами, в которых можно найти оптимизацию игр.
Подробное описание
Удалите ненужные файлы, кэш и временные папки
В интернете можно найти различные, как платные, так и бесплатные программы для очистки PC. Ashampoo WinOptimizer - простая и удобная утилита для очистки ПК от накопившегося мусора.
Очистка и оптимизация диска
Откройте свойства жесткого диска. На вкладке «Сервис» -> кликните кнопку «Дефрагментировать (или оптимизировать)». Используйте также проверку (вкладка «Сервис») и очистку (вкладка «Общие») диска.
Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Immortals Fenyx Rising. Либо выберите «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), после чего «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок влево.
Убрать из автозагрузки лишние программы
Нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу). Введите команду msconfig, нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и выбрать ту же вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Отключите все ненужные программы (не убирайте из автозагрузки неизвестные вам приложения, в противном случае вы рискуете повредить запуск загрузки). Перезагрузите компьютер. Отключите временно программы (антивирус, Skype и т.п.). Запустите Immortals Fenyx Rising.
Ускорьте работу операционной системы
Отключите визуальные эффекты, деактивируйте неиспользуемые службы, встроенные отладчики и прочее.
Увеличить оперативную память с помощью флешки
Щелкните правой кнопкой мыши на флешке и выберите «Свойства». В разделе «Ready Boost», активировать «Использовать это устройство» (“Use this device”).
2 комментария