Технические проблемы Minecraft Dungeons

Разное про игры

Дата выхода Minecraft Dungeons – 26 мая 2020 года. Разработчик – Mojang. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.


Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Частые проблемы:

  1. Ошибка 0xc000007b
  2. Не работает управление
  3. «Синий экран смерти» (BSOD)
  4. Ошибка DirectX
  5. После запуска ничего не происходит
  6. Черный экран Minecraft Dungeons
  7. Не на весь экран
  8. Не сохраняется
  9. Ошибки DLL
  10. Minecraft Dungeons перестала запускаться
  11. Зависла в процессах
  12. Оптимизация Minecraft Dungeons / Увеличить FPS
  13. Проблемы звука / Пропадает звук
  14. Вылетает без ошибки
  15. Низкий FPS
  16. Minecraft Dungeons фризит
  17. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  18. Ошибка при установке
  19. Ошибка «Недостаточно памяти»

Minecraft Dungeons и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Minecraft Dungeons. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Не работает управление в Minecraft Dungeons

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Minecraft Dungeons - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Ошибка DirectX в Minecraft Dungeons

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Minecraft Dungeons не запускается
Minecraft Dungeons не запускается из Epic Games Store

Метод: Перезапустите клиент Epic Games Store

Перезагрузите компьютер.

Повторите проверку исходной проблемы.

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++.

Если Minecraft Dungeons не запускается и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.

Советы от разработчиков:

Установите последнюю версию драйвера графической карты

Также убедитесь, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора.

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Также убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до новых версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Также, установите/обновите ПО .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже его установили

Проверьте также советы ниже:

Для пользователей Windows:

  • Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям Minecraft Dungeons
  • Убедитесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
  • Проверьте ПК антивирусом
  • Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий

Для Mac OS:

  • Обновите версию Mac OS
  • Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что компьютер удовлетворяет минимальным требованиям

Черный экран Minecraft Dungeons

Черный экран а также белый экран, либо другие цвета, может означать разные ошибки, тем не менее чаще всего это связано с какой-либо ошибкой со стороны видеоподсистемы, и в некоторых случаях причиной может быть планка оперативной памяти. Кроме того откатите разгон элементов ПК в том случае, если используется.

Рекомендации при возникновении этой проблемы

Запустите Minecraft Dungeons в оконном режиме

Оконный режим через .exe

  1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, и откройте "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\Minecraft Dungeons\Bin\Win64\Minecraft Dungeons.exe" –windowed
Закрыть программы для захвата видео

Одной из причин черного экрана могут быть приложения для видеозахвата: Nvidia ShadowPlay, PlayClaw, Flashback Express и т.д.

Также ошибки могут вызывать приложения, связанные с видеоэффектами. К примеру: ReShade, Saturation Toggler и прочие. Различные моды аналогично могут вызывать ошибки. Используйте главное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все лишнее.

Диагностика оперативной памяти

Виновником проблемы изредка является оперативная память PC.

  1. Выполните диагностику с использованием софта для проверки оперативной памяти. Например: RamSmash. Про способ проверки памяти средствами в Windows 10, 8, 7 смотрите здесь.
  2. Попробуйте поменять модули DDR на другие слоты.
  3. Если в ПК 2 и более планок, то попробуйте оставить только одну.
  4. Дополнительную информацию по вопросу диагностики памяти смотрите в интернете.

Minecraft Dungeons не на весь экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Minecraft Dungeons Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Ошибка DLL в Minecraft Dungeons

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите Minecraft Dungeons
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Minecraft Dungeons перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Minecraft Dungeons.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Minecraft Dungeons, завершите их все.

Minecraft Dungeons висит в диспетчере

Запустите Minecraft Dungeons в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Оптимизация Minecraft Dungeons на компьютере

Это довольно объемная тема. Можно выполнить несколько шагов для роста FPS.

Советы по оптимизации Minecraft Dungeons
Обновите видеодрайвер
Nvidia / AMD

Используйте пониженные настройки графики
Это первое, что следует сделать. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Наибольшее значение на производительность оказывают: настройки сглаживания, детализация, качество теней и текстур, а также дальность прорисовки.

Используйте разгон видеокарты и процессора
При наличии хорошего охлаждения, разгоните видеокарту и / или процессор. MSI Afterburner - одна из популярных программ для разгона видеокарт. Кроме того, она предлагает множество дополнительных функций. Например, с ее помощью можно получить информацию о компонентах компьютера. Большинство процессоров можно безопасно разогнать на 5–15% от исходной частоты. Не нужно пытаться разгонять ноутбук. Абсолютное большинство этих устройств оснащено слабой системой охлаждения, не предназначенной для работы на повышенных частотах. Кроме того встроенная видеокарта обычно слишком слаба для разгона. Подробные шаги по разгону смотрите в инструкциях к специализированному софту

Воспользуйтесь утилитой от производителя видеокарты
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel - специальные приложения с всевозможными функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Смотрите подробнее по ссылке

Очистите компьютер от мусора
Запустите специальную утилиту для очистки и оптимизации вашего ПК. Ashampoo WinOptimizer - популярная утилита с богатым функционалом для очистки ПК от мусора.

Оптимизация и очистка жесткого диска
Откройте свойства жесткого диска. Перейдите на вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Кроме того, в свойствах вы можете проверить и очистить диск, встроенными в Windows функциями.

Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Minecraft Dungeons. Или выберите «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), затем «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок влево.

Удалите лишнее из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Далее наберите msconfig, нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на такую же вкладку). Здесь перечислен список программ, которые автоматически загружаются вместе с Windows. Отключите все ненужные программы (отключайте только то, что знаете для чего используется, в противном случае вы рискуете повредить работу загрузки). Перезагрузите компьютер. Отключите временно программы (антивирус, Skype и т.д.). Запустите Minecraft Dungeons.

Повысьте эффективность работы ОС
Отключите визуальные эффекты, отключите неиспользуемые службы, неиспользуемые библиотеки и другое.

Флешка как оперативная память
Нажмите правой кнопкой мыши по флешке и выберите «Свойства». На вкладке «Ready Boost», установите флажок «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Ошибки аудио / Нет звука в Minecraft Dungeons
Рекомендации по устранению проблем со звуком

Сперва перезагрузите вашего компьютера, а затем протестируйте работу звука в самой Windows: кликните левой кнопкой мыши иконку громкоговорителя в нижнем правом углу, а затем нажимайте по ползунку громкости.

Если звука нет, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и выберите «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение проверьте, какой источник звука стоит по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».

Звуки есть в Windows, но в игре не слышно:

Проверить настройки громкости звука в настройках Minecraft Dungeons. Обновить DirectX, а также драйвер звуковой карты.

Есть звук, но нет голосов:

Не установлены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры.

Рекомендации при появлении неполадок со звуком Creative
Перезапустите звуковую панель Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Общие рекомендации по устранению проблем звуковой карты Realtek
Перезапустите панель управления звуком Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Minecraft Dungeons вылетает без ошибки

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Как поднять FPS в Minecraft Dungeons
Выполните следующие действия. Скачайте и установите самый новый драйвер видеоадаптера (Nvidia, AMD или Intel). Выполните перезагрузку ПК. Понизьте разрешение, а также используйте пониженный уровень эффектов в настройках графики. Не используйте всякого рода программные "ускорители", по той причине, что они также требуют ресурсы вашей системы, и при этом их действенность чаще всего крайне незначительна. Вместе с тем вы можете заразить вирусом свой ПК. Переустановка Windows. Данный вариант стоит использовать в крайнем случае, если остальные методы не действуют. Это может помочь, поскольку с течением временем операционная система разрастается устаревшими файлами и процессами так сильно, что значительно замедляется работа программ. Также смотрите рекомендации по оптимизации Minecraft Dungeons.

Minecraft Dungeons тормозит
Частые фризы могут быть связаны с нестабильностью компьютера. Отмените разгон процессора и/или видеокарты при условии, что он используется. Выполните тестирование процессора, жесткого диска, оперативной памяти и видеокарты. Специальные программы можно скачать в интернете. Смотрите советы по оптимизации Minecraft Dungeons.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Ошибка при установке Minecraft Dungeons

Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Подписаться на обновления Разное про игры

1

Лучший рейтинг за неделю

5

5

4

3

3

3

0 комментариев

Оставить комментарий