Технические проблемы Ori and the Will of the Wisps
Маленький дух Ори не понаслышке знаком со всевозможными опасностями. Его юная подруга, сова Ку, очутилась в беде после злополучного полёта. Ори предстоит воссоединить свою семью, спасти искажённый край и узнать, что уготовано ему судьбой.
Дата выхода Ori and the Will of the Wisps – 11 марта 2020 года. Разработчик – Moon Studios GmbH. Издатель – Xbox Game Studios. Игра работает на движке Unity. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.
Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.
Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.
Наиболее распространенные ошибки:
- Низкий FPS
- «Синий экран смерти» (BSOD)
- Ошибка при установке
- Вылетает без ошибки
- Ori and the Will of the Wisps фризит
- Оптимизация Ori and the Will of the Wisps / Графика
- Ошибка 0xc000007b
- Ошибка «Недостаточно памяти»
- Не на полный экран
- Не работает управление
- Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
- Не сохраняется
- Черный экран Ori and the Will of the Wisps
- Зависла в диспетчере
- Ошибки DLL
- Не запускается
- Проблемы аудио / Пропадает звук
- Ori and the Will of the Wisps перестала запускаться
- Ошибка DirectX
Увеличить производительность в Ori and the Will of the Wisps
Причина медленной работы приложений и игр может быть аппаратной или программной. Обновите драйвер видеоадаптера (Nvidia, AMD или Intel). Перезагрузите ПК. Установите пониженное разрешение, а также выберите низкое качество эффектов в настройках графики. Не используйте всяческие программные "ускорители", поскольку их работа сама по себе отбирает ресурсы, да и к тому же их реальная полезность в основном крайне незначительна. Вместе с тем вы рискуете заразить вирусом свой компьютер. Переустановите Windows. Этот вариант нужно рассматривать в крайнем случае, когда другие способы не работают. Это может помочь, поскольку с течением временем операционная система разрастается устаревшими файлами и процессами столь сильно, что заметно замедляется работа программ. Более подробно смотрите советы по оптимизации Ori and the Will of the Wisps.Ori and the Will of the Wisps - BSOD или «Синий экран»
BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.
Ошибка при установке Ori and the Will of the Wisps
Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.
Ori and the Will of the Wisps вылетает после запуска
Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.
Ori and the Will of the Wisps зависает
Частые подвисания могут свидетельствовать о проблемах в работе компьютера. Отключите разгон видеокарты и/или процессора в том случае, если используется. Выполните тестирование жесткого диска, оперативной памяти, процессора и видеокарты. Специализированные программы можно выбрать в интернете. Смотрите рекомендации по оптимизации Ori and the Will of the Wisps.Оптимизация Ori and the Will of the Wisps на PC
Это довольно большой вопрос. Можно сделать несколько действий для роста производительности.
Nvidia / AMD
Понизьте настройки графики
Это первое, что следует сделать. Поставьте минимальное разрешение и самые низкие графические настройки. Учтите, что больше всего производительности требуется для таких настроек, как сглаживание, качество текстур, разрешение теней, а также различных объемных эффектов.
Используйте разгон видеокарты и процессора
Такие элементы вашего ПК, как видеокарта, процессор и даже оперативная память, можно ускорить с помощью разгона. Перед тем, как начинать разгон, убедитесь, что у вас достаточно мощный блок питания и хорошее охлаждение компонентов ПК. Учтите, что некоторые видеокарты (обычно с добавлением OC Edition в названии) уже от производителя идут с завышенными частотами. Не нужно пытаться разгонять ноутбук. Абсолютное большинство этих устройств оснащено слабой системой охлаждения, не предназначенной для работы на повышенных частотах. Кроме того встроенная видеокарта обычно слишком слаба для разгона. Более подробную информацию вы сможете найти на сайтах, посвященных оверклокингу
NVIDIA GeForce Experience (и аналоги у других производителей) поможет оптимизировать Ori and the Will of the Wisps под вашу конфигурацию ПК
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - специализированный софт с всевозможными инструментами, среди которых имеется оптимизация игр.
Подробное описание
Проведите очистку компьютера
Существуют различные специальные программы для оптимизации и очистки PC. Advanced SystemCare - одна из распространенных программ этого вида.
Очистка и дефрагментация диска
Кликните правой кнопкой по иконке диска, перейдите в свойства жесткого диска. Перейдите на вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Там же в свойствах есть очистка и проверка диска.
Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Ori and the Will of the Wisps. Или в разделе «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок до конца влево.
Уберите ненужные процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу). Введите команду msconfig, нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы выберите вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на ту же самую вкладку). Вы увидите список программ, автоматически загружающихся вместе с Windows. Отключите все ненужные программы (отключайте только то, что знаете для чего используется, в противном случае вы рискуете нарушить запуск загрузки). Перезагрузите компьютер. Отключите временно программы (антивирус, Skype и т.д.). Запустите Ori and the Will of the Wisps.
Повысьте эффективность работы операционной системы
Выключите эффекты Aero в Windows, отключите неиспользуемые службы, встроенные отладчики и прочее.
Ready Boost – технология программного кеширования
Щелкните правой кнопкой мыши на флешке и выберите «Свойства». Выберите вкладку «Ready Boost», установите флажок «Использовать это устройство» (“Use this device”).
Ori and the Will of the Wisps и ошибка 0xc000007b
This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.
- Переустановите драйвера видеокарты
- Попробуйте запустить игру от имени администратора
- Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
- Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
- Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
- Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
- Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Ori and the Will of the Wisps. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
- Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
- Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.
Ошибка «Недостаточно памяти»
Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).
Ori and the Will of the Wisps не на полный экран
Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».
Не работает управление в Ori and the Will of the Wisps
Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.
Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft
Ori and the Will of the Wisps Не сохраняется
Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.
Черный экран Ori and the Will of the Wisps
Черный экран может означать разные ошибки, однако чаще всего это связано с какой-либо ошибкой со стороны видеокарты, и в некоторых случаях источником ошибки может быть оперативная память. Также отключите разгон элементов ПК при условии, что он используется.
Способы устранения этой ошибки
Оконный режим в Steam
- Откройте библиотеку Steam
- Правый клик по Ori and the Will of the Wisps, и перейдите в "Свойства"
- Выберите вкладку "Общие" и выберите "Установить параметры запуска"
- Добавить -windowed
Оконный режим через .exe
- Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, и откройте "Свойства"
- В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
- "C:\Games\Ori and the Will of the Wisps\Bin\Win64\Ori and the Will of the Wisps.exe" –windowed
Одной из причин черного экрана могут быть приложения для видеозахвата: Fraps, PlayClaw, Dxtory и т.д.
Кроме того ошибки могут вызывать программы, которые связаны с обработкой видео в играх. Например: ReShade, ENB и т.д. Различные моды также могут приводить к ошибке. Не забывайте главное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все лишнее.
Источником ошибки изредка становится оперативная память компьютера.
- Выполните тестирование с использованием программы для проверки оперативной памяти. Например: RamSmash. Про способ проверки памяти средствами в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
- Попробуйте поменять модули оперативной памяти на другие слоты.
- Если у вас 2 и более планок, то попробуйте оставить только одну.
- Подробные шаги смотрите в инструкциях по тестированию памяти.
Ori and the Will of the Wisps зависла в диспетчере
Запустите Ori and the Will of the Wisps в режиме совместимости с другой ОС.
Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.
На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.
Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.
Обновите драйвер видеокарты.
Также см. советы «Не запускается».
Ошибка DLL в Ori and the Will of the Wisps
Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.
ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.
Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!
Стандартные действия при появлении ошибки DLL:
- Перезагрузите компьютер
- Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
- Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
- Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
- Переустановите Ori and the Will of the Wisps
- Обновите драйверы
- Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
- Обновите Windows при наличии патчей
- Выполните чистую установку Windows
- Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).
Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226
Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Ori and the Will of the Wisps\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).
Ошибка при запуске Ori and the Will of the Wisps
Метод 1: Перезапустите клиент Steam
Метод 2: Закройте Steam и перейдите в директорию C:\Program Files\Steam\ (либо который вы выбрали при установке Steam).
Удалите файлы, перечисленные ниже:
- steam.dll
- ClientRegistry.blob
Выполните перезагрузку компьютера.
После этого запустите Steam.exe из папки c установленным Steam, а не из ярлыка на рабочем столе.
Повторите проверку проблемы.
Внимание. Данная процедура не повлияет на ваши установленные игры.
Если проблема не устранена, убедитесь, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:
Программы, которые могут мешать Steam
Устранение неполадок сетевого подключения
Скачайте и установите VC++ 2013.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
И другие необходимые библиотеки.
DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429
VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679
VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145
Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:
- Перейдите в библиотеку Steam
- Выберите Ori and the Will of the Wisps из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- Перейдите в папку \_CommonRedist\vcredist
Если Ori and the Will of the Wisps не запускается и при этом не появляется никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.
Советы от разработчиков:
Установите последние драйверы графической карты
Также убедитесь, что вы используете актуальные версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.
Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35
Проверьте, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).
Попробуйте запустить игру от имени администратора:
- Откройте библиотеку Steam
- Выберите из списка Ori and the Will of the Wisps
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- В папке с игрой выберите .exe файл игры
- Кликните файл правой кнопкой мыши
- В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
- В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
- В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
- Нажмите «Применить»
- Запустите игру
Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.
Также убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до последних версий.
Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:
Для Windows 64-bit:
Для Windows 32-bit:
Установите обе версии.
Помимо этого, обновите программное обеспечение .NET:
Microsoft .NET Framework 4.7.1
DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже установили это
Просмотрите также дополнительные рекомендации ниже:
Для пользователей Windows:
- Обновите систему при необходимости до последней версии
- Выполните проверку целостности кэша Ori and the Will of the Wisps в Steam
- Перезагрузите компьютер
- Переустановите игру
- Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
- Убедитесь, что ПК соответствует минимальным системным требованиям Ori and the Will of the Wisps
- Удостоверьтесь, что на системном диске свободно не менее 5 Гб
- Проверьте PC антивирусной программой
- Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий
Для пользователей Mac OS:
- Обновите версию Mac OS
- Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
- Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
- Удостоверьтесь, что PC удовлетворяет минимальным требованиям
Проблемы аудио / Нет голосов в Ori and the Will of the Wisps
Сперва перезагрузите ПК, после чего протестируйте звуки в операционной системе: кликните два раза значок динамика в системном трее (рядом с часами), после чего нажимайте по ползунку динамика.
Если звуков не слышно, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и перейдите в «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение проверьте, какой источник звука стоит по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».
Есть звук в Windows, но нет в игре:
Проверить настройки громкости звука в настройках самой игры. Обновить DirectX и аудиодрайвер.
Есть звук, но нет голосов:
Были повреждены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.
Ori and the Will of the Wisps перестала запускаться
Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Ori and the Will of the Wisps.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Ori and the Will of the Wisps, завершите их все.
Ошибка DirectX в Ori and the Will of the Wisps
Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.
- Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
- Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
- Отключить G-Sync.
- Использовать средство проверки системных файлов
- Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
- Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.
11 комментариев