Технические проблемы World War Z

Игры

World War Z — это напряженный командный шутер на четверых игроков с видом от третьего лица, в котором несметные орды зомби безудержно стремятся настичь оставшихся в живых людей.

World War Z вышла на ПК 16 апреля 2019 года. Разработчик – Saber Interactive. Игра использует собственный движок под названием Swarm Engine. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.


Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях!

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Самые частые проблемы:

  1. World War Z перестала запускаться
  2. «Синий экран смерти» (BSOD)
  3. Оптимизация World War Z / Слабый ПК
  4. Ошибка при установке
  5. Черный экран World War Z
  6. Зависла в диспетчере
  7. Низкий FPS
  8. Ошибка «Недостаточно памяти»
  9. Ошибка 0xc000007b
  10. Не работает управление
  11. Вылетает на рабочий стол
  12. Проблемы аудио / Нет голосов
  13. Ошибки DLL
  14. Ошибка DirectX
  15. Ошибка при запуске
  16. Не на полный экран
  17. Не сохраняется
  18. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  19. World War Z лагает

World War Z перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите World War Z.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов World War Z, завершите их все.

World War Z - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Оптимизация World War Z на ПК

Это довольно большая тема. Можно сделать несколько шагов для увеличения FPS.

Советы по оптимизации World War Z
Установите последний драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

Понизьте настройки графики
Это первое, что следует сделать. Попробуйте понизить настройки графики и выставить самое низкое разрешение. Большой эффект на производительность оказывают тени, сглаживание и качество текстур.

Используйте разгон видеокарты и процессора
Такие компоненты вашего компьютера, как процессор и видеокарта можно заставить работать немного быстрее благодаря разгону. Вы также можете разогнать оперативную память, но в большинстве случаев это незначительно влияет на производительность. Самая популярная утилита для разгона видеокарт MSI Afterburner. Как правило, все современные материнские платы обладают специализированным набором утилит от производителя, с помощью которых можно безопасно разгонять видеокарту, процессор или оперативную память. Большинство процессоров можно безопасно разогнать на 5–15% от исходной частоты. Также не стоит пытаться разгонять ноутбук. Подробные шаги по разгону смотрите в инструкциях к специализированному софту

Используйте NVIDIA GeForce Experience или AMD Gaming Evolved
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - специализированный софт с разнообразными функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Подробное описание

Используйте утилиты для очистки от мусора и ненужных файлов
В интернете можно найти различные, как платные, так и бесплатные программы для очистки компьютера. CCleaner - простая и удобная утилита для очистки ПК от накопившегося мусора.

Оптимизация диска
Перейдите в свойства диска. На вкладке «Сервис» -> кликните кнопку «Дефрагментировать (или оптимизировать)». Используйте также проверку (вкладка «Сервис») и очистку (вкладка «Общие») диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Либо в разделе «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), затем «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок до конца влево.

Убрать лишнее из автозагрузки
Нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу). Введите команду msconfig, нажмите Enter. Откроется окно конфигурации системы откройте вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на ту же самую вкладку). Вы увидите список программ, автоматически загружающихся вместе с Windows. Отключите все ненужное (отключайте только известные программы, иначе вы можете нарушить работу системы). Перезагрузите компьютер. Временно отключите приложения (браузер, Skype и т.д.). Запустите World War Z.

Ускорение работы операционной системы
Отключите эффекты Aero в Windows, деактивируйте индексирование поиска, системные звуки и другое.

Увеличить оперативную память с помощью флешки
Щелкните правой кнопкой мыши на флешке и выберите «Свойства». Откройте вкладку «Ready Boost», активировать «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Ошибка при установке World War Z

Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Черный экран World War Z

Черный экран а также белый экран, либо другие цвета, может говорить о разных ошибках, но наиболее часто это относится к какой-либо проблеме со стороны видеоподсистемы, и иногда причиной может быть планка оперативной памяти. Кроме того отключите разгон элементов ПК, если используется.

Способы решения данной проблемы

Запустите World War Z в оконном режиме

Оконный режим через .exe

  1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, и откройте "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\World War Z\Bin\Win64\World War Z.exe" –windowed
Закрыть программы для захвата видео

Одной из причин черного экрана могут быть приложения для видеозахвата: Fraps, PlayClaw, Ezvid и прочие

Помимо этого ошибки могут вызывать приложения, которые связаны с обработкой видео в играх. Например: VibranceGUI, Nvidia Freestyle и многие другие. Всевозможные модификации также могут быть причиной ошибок. Запомните элементарное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Закройте все ненужное.

Тестирование оперативной памяти

Виновником изредка становится оперативная память ПК.

  1. Выполните тестирование с использованием программы для проверки оперативной памяти. Например: MemTest. О том, как проверить память встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 смотрите здесь.
  2. Попробуйте поменять модули DDR на другие слоты.
  3. Если в ПК несколько планок, то попробуйте оставить только одну.
  4. Подробные шаги смотрите в инструкциях по тестированию памяти.

World War Z зависла в процессах

Запустите World War Z в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Повысить производительность в World War Z
Используйте наши рекомендации, чтобы оптимизировать работу ПК. Установите последний драйвер видеоадаптера (Nvidia, AMD или Intel). Выполните перезагрузку компьютера. Установите пониженное разрешение, а также выберите пониженную сложность визуальных эффектов в опциях графики. Не используйте различные ускорители и "бустеры", потому что их работа сама по себе отбирает ресурсы, да и к тому же их реальная полезность в основном практически незаметна. Вместе с тем вы рискуете заразить вирусом свой ПК. Переустановите Windows. Данный метод необходимо использовать как крайнюю меру, если прочие варианты не действуют. Суть проблемы в том, что после нескольких лет работы «операционка» обрастает лишними процессами и службами до такой степени, что значительно замедляется выполнение программ. Читайте советы по оптимизации World War Z.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

World War Z и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe World War Z. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Не работает управление в World War Z

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

World War Z вылетает после запуска

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Ошибки звука / Нет звука в World War Z
Общие рекомендации по устранению неполадок звуковой карты

Прежде всего перезагрузите ПК, после чего протестируйте есть ли звук в самой Windows: кликните два раза значок громкоговорителя в системном трее (рядом с часами), после чего нажимайте по ползунку динамика.

Если никаких звуков вы не слышите, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и перейдите в «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение посмотрите, какой источник звука выбран по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».

Звук слышно в Windows, но в игре нет:

Проверить установки звука в настройках World War Z. Обновить DirectX, а также драйвер звуковой карты.

Есть звук, но нет голосов:

Не установлены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры.

Советы по устранению проблем звуковой карты Creative
Перезапустите панель управления аудио Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Советы по устранению проблем звуковой карты Realtek
Перезапустите панель управления аудио Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Ошибка DLL в World War Z

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите World War Z
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Ошибка DirectX в World War Z

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

После запуска World War Z ничего не происходит
Игра не запускается из Epic Games Store

Способ: Перезапустите клиент Epic Games Store

Выполните перезагрузку компьютера.

Попробуйте запустить игру.

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++.

Если World War Z не запускается и при этом не появляется никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.

Советы от разработчиков:

Обновите видеодрайвер

Проверьте, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора.

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Также убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до актуальных версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Также, установите программное обеспечение .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – возможно, вы уже установили это

Просмотрите также дополнительные советы ниже:

Для Windows:

  • Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Удостоверьтесь, что компьютер подходит под все минимальные системные требования игры
  • Удостоверьтесь, что на системном диске свободно не менее 5 Гб
  • Проверьте ПК антивирусной программой
  • В крайнем случае переустановите операционную систему

Для пользователей Mac:

  • Обновите версию Mac OS
  • Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Убедитесь, что ПК удовлетворяет минимальным требованиям

World War Z не на полный экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

World War Z Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

World War Z тормозит
Регулярные фризы могут быть связаны с нестабильностью ПК. Уберите разгон элементов ПК при условии, что он используется. Выполните тестирование оперативной памяти, жесткого диска, процессора и видеокарты. Специальные приложения в большом количестве представлены в интернете. Подробнее про рекомендации по оптимизации World War Z.

Подписаться на обновления Игры

4

Лучший рейтинг за неделю

92

4

3

3

3

3

8 комментариев

"нет подключения к сервисам сеть в игре не работает, почему?
та же проблема,пока не нашёл ответ
При запуске игры в Эпик гейм вы должны быть онлайн, если не синхронизируется попробуйте впном с Германии (Франкфурт)запустится
Не меняются настройки графики, перезаходишь - снова по дефолту стоят
нашел как исправить?
Привет! Игра класс. Но аналогично трабла с графикой в плане текстур! Все меняется на Ультра кроме текстур. Как были на Средних, поставил Высокие или Ультра, захожу опять в игру и текстуры опять на "Средних". Видео у меня R9 380X 4GB.
Как запустить в 2 к режет края моник 29" 2560-1080.
Как исправить ошибку подключения к службам WWZ.Не подключается к онлайну(лицензия)

Оставить комментарий