Технические проблемы Just Cause 4

Игры

Добро пожаловать на Солис, огромный остров в Южной Америке, где царят конфликты, тирания и природные катаклизмы. В Just Cause 4 независимый агент Рико Родригес пытается выяснить правду о своем прошлом.

Дата выхода Just Cause 4 на ПК – 4 декабря 2018 года. Платформы: PlayStation 4, Xbox One, Windows. Разработчик – Avalanche Studios, издатель – Square Enix. Игра работает на собственном движке Avalanche – Apex. Если у вас возникли технические проблемы, то первым делом проверьте системные требования.

Обратите внимание, что эта игра требовательна к количеству видеопамяти!

Минимальные требования:

  • ОС: Windows 7 SP1 с патчем Platform Update (только 64-bit)
  • Процессор: Intel Core i5-2400 @ 3.1 GHz | AMD FX-6300 @ 3.5 GHz или лучше
  • Оперативная память: 8 GB ОЗУ
  • Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 760 (2GB VRAM или лучше) | AMD R9 270 (2GB VRAM или лучше)
  • DirectX: Версии 11
  • Место на диске: 59 GB

Рекомендуемые требования:

  • ОС: Windows 10 (только 64-bit)
  • Процессор: Intel Core i7-4770 @ 3.4 GHz | AMD Ryzen 5 1600 @ 3.2 GHz или аналог
  • Оперативная память: 16 GB ОЗУ
  • Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1070 (6GB VRAM или лучше) | AMD Vega 56 (6GB VRAM или лучше)
  • DirectX: Версии 11
  • Место на диске: 59 GB

Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Чаще всего игроки сталкиваются со следующими ошибками:

  1. Ошибка «Недостаточно памяти»
  2. Черный экран Just Cause 4
  3. Just Cause 4 перестала запускаться
  4. Ошибки DLL
  5. Оптимизация Just Cause 4 / Графика
  6. Проблемы звука / Нет голосов
  7. Ошибка 0xc000007b
  8. Ошибка при установке
  9. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  10. Ошибка при запуске
  11. Висит в диспетчере
  12. Ошибка DirectX
  13. Не на полный экран
  14. «Синий экран смерти» (BSOD)
  15. Не работает управление
  16. Just Cause 4 зависает
  17. Как поднять FPS
  18. Вылетает без ошибки
  19. Не сохраняется

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Черный экран Just Cause 4

Черный экран а также белый экран, либо другие цвета, может говорить о разных ошибках, тем не менее наиболее часто это относится к какой-либо проблеме со стороны видеокарты, и иногда виновником проблемы может быть оперативная память. Кроме того отключите разгон процессора и/или видеокарты, если используется.

Возможные действия при появлении этой проблемы

Запустите Just Cause 4 в оконном режиме

Оконный режим в Steam

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по Just Cause 4, и перейдите в "Свойства"
  3. Откройте вкладку "Общие" и выберите "Установить параметры запуска"
  4. Добавить -windowed

Оконный режим через .exe

  1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\Just Cause 4\Bin\Win64\Just Cause 4.exe" –windowed
Закрыть программы для захвата видео

Одной из причин черного экрана могут быть приложения для видеозахвата: Fraps, AMD ReLive, Flashback Express и другие

Кроме того ошибки могут вызывать программы, которые связаны с "улучшением" графики в играх. Например: VibranceGUI, Overwolf и т.д. Различные модификации аналогично могут вызывать ошибки. Не забывайте элементарное правило: чем меньше приложений работает одновременно с игрой, тем лучше. Закройте все лишнее.

Тестирование оперативной памяти

Виновником в некоторых случаях становится оперативная память ПК.

  1. Проведите тестирование с использованием специального приложения для проверки оперативной памяти. Например: MemTest. О том, как проверить память встроенной утилитой в Windows 10, 8, 7 смотрите здесь.
  2. Попробуйте поменять модули DDR на другие слоты.
  3. Если у вас 2 и более планок, то попробуйте оставить только одну.
  4. Подробные шаги смотрите в инструкциях по тестированию памяти.

Just Cause 4 перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Just Cause 4.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Just Cause 4, завершите их все.

Ошибка DLL в Just Cause 4

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите Just Cause 4
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Just Cause 4\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).

Оптимизация Just Cause 4 на компьютере

Это довольно большая тема. Можно выполнить несколько действий для роста FPS.

Советы по оптимизации Just Cause 4
Обновите драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

В настройках игры понизьте графику
Самое главное и самое простое. Чем проще графика, тем меньшая нагрузка на видеокарту. Чем ниже разрешение, тем меньшая нагрузка на процессор и видеокарту. Наибольшее значение на производительность оказывают: настройки сглаживания, детализация, качество теней и текстур, а также дальность прорисовки.

Используйте разгон процессора и видеокарты
Такие компоненты вашего компьютера, как процессор и видеокарта можно заставить работать немного быстрее благодаря разгону. Вы также можете разогнать оперативную память, но в большинстве случаев это незначительно влияет на производительность. Результатом разгона компонентов компьютера является увеличенная теплоотдача, а следовательно сокращение срока службы. Поэтому в первую очередь следует позаботиться о хорошем охлаждении. Учтите, что некоторые процессоры в принципе нельзя разогнать. Важно: разгон встроенных в чипсет (интегрированных) видеокарт зачастую лишен всякого смысла. Подробные шаги по разгону смотрите в инструкциях к специализированному софту

Используйте NVIDIA GeForce Experience или AMD Gaming Evolved
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - софт с самыми различными инструментами, среди которых имеется оптимизация игр.
Смотрите подробнее по ссылке

Удалите ненужные файлы, кэш и временные папки
Установите специализированную программу для очистки вашего компьютера. jv16 PowerTools X - мощная утилита для очистки системы от ненужных и вредных файлов.

Оптимизация жесткого диска
Откройте свойства жесткого диска. Откройте вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Не забудьте также выполнить проверку и очистку диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Just Cause 4. Либо перейдите в «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок до конца влево.

Удалить ненужные процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу). Введите в поисковую строку msconfig, нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы перейдите на вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на ту же самую вкладку). Вы увидите список программ, автоматически загружающихся вместе с Windows. Отключите загрузку всего ненужного (не убирайте из автозагрузки неизвестные вам приложения, иначе вы рискуете повредить работу загрузки). Перезагрузите компьютер. Отключите временно приложения (антивирус, Skype и т.д.). Запустите Just Cause 4.

Оптимизация Windows
Включите простое оформление рабочего стола без ресурсоемких эффектов, деактивируйте индексирование поиска, неиспользуемые библиотеки и другое.

Увеличить оперативную память с помощью флешки
Нажмите правой кнопкой мыши на флешке и выберите «Свойства». В разделе «Ready Boost», выберите «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Ошибки звука / Нет звука в Just Cause 4
Рекомендации по устранению проблем звуковой карты

Сперва перезагрузите ПК и проверьте звуки в операционной системе: кликните два раза значок громкоговорителя в системном трее (рядом с часами), а затем кликайте по ползунку динамика.

Если никаких звуков вы не слышите, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и перейдите в «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение проверьте, какой источник звука стоит по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».

Есть звук в Windows, но нет в игре:

Проверить настройки аудио в настройках игры. Обновить DirectX, а также аудиодрайвер.

Есть звук, но нет голосов:

Возникли проблемы с файлами озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.

Советы по решению проблем звука Creative
Перезапустите панель управления аудио Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Общие рекомендации по решению проблем звука Realtek
Перезапустите панель управления звуком Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Just Cause 4 и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Just Cause 4. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Ошибка при установке Just Cause 4

Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

При запуске Just Cause 4 ничего не происходит
Игра не запускается из Steam

Метод 1: Перезапустите клиент Steam

Метод 2: Закройте Steam и откройте папку C:\Program Files\Steam\ (или который вы указали при установке Steam).

Удалите нижеперечисленные файлы

- steam.dll

- ClientRegistry.blob

Выполните перезагрузку компьютера.

После этого запустите Steam.exe из директории установки Steam, а не из ярлыка на рабочем столе.

Попробуйте запустить игру.

Важно. Данный процесс не окажет влияния на установленные игры.

Если проблема не устранена, проверьте, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Устранение неполадок сетевого подключения

Программы, которые могут мешать Steam

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Выберите Just Cause 4 из списка
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. Откройте папку \_CommonRedist\vcredist

Если Just Cause 4 не запускается и при этом не появляется никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.

Советы от разработчиков:

Установите последнюю версию драйвера графической карты

Проверьте, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Еще один способ – запуск игры от имени администратора:

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Выберите из списка Just Cause 4
  3. Правый клик по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. В папке с игрой выберите .exe файл игры
  7. Кликните файл правой кнопкой мыши
  8. В появившемся меню выберите «Свойства»
  9. В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
  10. В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
  11. Нажмите «Применить»
  12. Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Проверьте, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до актуальных версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Также, установите/обновите программное обеспечение .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – возможно, вы уже его установили

Смотрите дополнительные рекомендации ниже:

Для пользователей Windows:

  • Обновите систему при необходимости до последней версии
  • Выполните проверку целостности кэша Just Cause 4 в Steam
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Убедитесь, что PC соответствует минимальным системным требованиям Just Cause 4
  • Удостоверьтесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
  • Просканируйте PC антивирусной программой
  • Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий

Для Mac OS:

  • Обновите версию Mac OS
  • Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
  • Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что PC удовлетворяет минимальным требованиям

Just Cause 4 висит в процессах

Запустите Just Cause 4 в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Ошибка DirectX в Just Cause 4

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Just Cause 4 не на полный экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Just Cause 4 - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Не работает управление в Just Cause 4

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Для Origin
Библиотека > Правой кнопкой Just Cause 4 > Свойства > Снять галочку "Включить внутриигровой экран"

Just Cause 4 виснет
Частые лаги могут быть связаны с нестабильностью компьютера. Уберите разгон процессора и/или видеокарты в том случае, если используется. Проведите тестирование оперативной памяти, жесткого диска, процессора и видеокарты. Специализированные приложения можно найти в интернете. Более подробно смотрите рекомендации по оптимизации Just Cause 4.

Низкая производительность в Just Cause 4
Выполните следующие шаги. Скачайте и установите самый новый драйвер видеокарты. Выполните перезагрузку ПК. Установите пониженное разрешение и выставьте низкое качество визуальных эффектов в настройках графики. Не рекомендуется применять всякого рода "бустеры" и ускорители, по той причине, что их работа сама по себе отбирает ресурсы, и при этом их реальная полезность чаще всего оставляет желать лучшего. В то время как вы рискуете заразить вирусом свой PC. Переустановка Windows. Этот способ нужно рассматривать лишь на крайний случай, когда прочие варианты не действуют. Суть в том, что со временем «операционка» обрастает лишними процессами и службами столь сильно, что значительно тормозится выполнение приложений. Смотрите советы по оптимизации Just Cause 4.

Just Cause 4 вылетает без ошибки

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Just Cause 4 Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Подписаться на обновления Игры
Новое

8 комментариев

avatar
Не сохраняется игра. Вообще. Даже настройки графики. Русских букв в пути к игре нет. На диске свободно 500 гб
avatar
Такая же история
avatar
потому что пиратка. такое же было с взломанной CPY. в тот раз по-моему надо было перейти в свойства папки, где лежит сохранение. там где атрибуты, нажать кнопку другие. снять галочку "разрешить индексирование ..." ОК -> Применить. Не факт, что поможет, но с far cry 5 работало
avatar
а как называется папка с сохранениями и где ее найти?
avatar
В поиске нужно прописать %AppData%, далее просто топаем в Roaming, CPYSaves - искомый объект. По умолчанию там висит только для чтения, нужно убрать эту галочку и всё будет ок
avatar
Вот-бы ещё путь к этой папке дали!
avatar
C:\Users\Users\AppData\Roaming\CPY_SAVES
avatar
игра отстой

Оставить комментарий