Технические проблемы Two Point Hospital
Постройте больницу с нуля и сделайте её самой привлекательной — и самой эффективно работающей — во всём округе Две Вершины.
Симулятор больницы Two Point Hospital вышел 30 августа 2018 года на ПК. Разработчик – Two Point Studios. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте системные требования.
Минимальные системные требования:
- Требуются 64-разрядные процессор и операционная система
- ОС: Windows 7 64-bit
- Процессор: Intel Core i3 6100 or AMD FX-4350
- Оперативная память: 4 GB ОЗУ
- Видеокарта: NVIDIA Geforce GT 1030, 2GB (Legacy: NVIDIA GeForce GTX 460), AMD RX550, 2GB (Legacy: AMD Radeon HD 6850), Integrated: Intel HD Graphics 630
- DirectX: Версии 11
- Место на диске: 5 GB
Рекомендуемые системные требования:
- Требуются 64-разрядные процессор и операционная система
- ОС: Windows 10 64-bit
- Процессор: Intel Core i5 6600 or AMD Ryzen 1600x
- Оперативная память: 8 GB ОЗУ
- Видеокарта: NVIDIA Geforce GTX 1060, 3 GB (Legacy: NVIDIA Geforce GTX 780, 4GB) or AMD RX 580, 4 GB (Legacy: AMD R9 290X, 4GB)
- DirectX: Версии 11
- Место на диске: 5 GB
Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.
Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.
Самые частые проблемы:
- Ошибка 0xc000007b
- Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
- Ошибки DLL
- Ошибка DirectX
- Не работает управление
- Ошибка при установке
- Ошибка «Недостаточно памяти»
- Two Point Hospital лагает
- Не на весь экран
- Оптимизация Two Point Hospital / Увеличить FPS
- После запуска ничего не происходит
- Черный экран Two Point Hospital
- Вылетает на рабочий стол
- Не сохраняется
- Проблемы аудио / Нет голосов
- «Синий экран смерти» (BSOD)
- Two Point Hospital перестала запускаться
- Повысить производительность
- Висит в диспетчере
Two Point Hospital и ошибка 0xc000007b
This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.
- Переустановите драйвера видеокарты
- Попробуйте запустить игру от имени администратора
- Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
- Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
- Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
- Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
- Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Two Point Hospital. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
- Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
- Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.
Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft
Ошибка DLL в Two Point Hospital
Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.
ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.
Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!
Стандартные действия при появлении ошибки DLL:
- Перезагрузите компьютер
- Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
- Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
- Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
- Переустановите Two Point Hospital
- Обновите драйверы
- Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
- Обновите Windows при наличии патчей
- Выполните чистую установку Windows
- Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).
Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226
Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Two Point Hospital\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).
Ошибка DirectX в Two Point Hospital
Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.
- Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
- Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
- Отключить G-Sync.
- Использовать средство проверки системных файлов
- Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
- Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.
Не работает управление в Two Point Hospital
Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.
Ошибка при установке Two Point Hospital
Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.
Ошибка «Недостаточно памяти»
Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).
Two Point Hospital фризит
Регулярные подвисания могут быть причиной разгона или другой проблемы, вызывающей нестабильную работу компьютера. Отмените разгон компонентов ПК, если используется. Выполните диагностику процессора, жесткого диска, оперативной памяти и видеокарты. Специализированные утилиты в большом количестве представлены в интернете. Подробнее про рекомендации по оптимизации Two Point Hospital.Two Point Hospital не на полный экран
Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».
Оптимизация Two Point Hospital на ПК
Это довольно большая тема. Можно сделать несколько действий для роста производительности.
Nvidia / AMD
В настройках игры понизьте графику
Это самый очевидный, но и эффективный способ. Попробуйте понизить настройки графики и выставить самое низкое разрешение. Тени, сглаживание и текстуры оказывают наибольший эффект на производительность.
Используйте разгон компонентов
При условии хорошего охлаждения, вы можете попробовать разогнать тактовую частоту процессора или видеокарты. Самая популярная утилита для разгона видеокарт MSI Afterburner. Не забывайте про тестирование. Если температура видеокарты превышает 90°C, то следует понизить измененные параметры, после чего провести повторный тест. Имейте ввиду, что производительность интегрированных видеокарт слишком мала, а их температуры зачастую выше, чем у дискретных собратьев, поэтому разгонять их не стоит. Более подробную информацию вы сможете найти на сайтах, посвященных оверклокингу
Оптимизировать графические настройки Two Point Hospital можно в NVIDIA GeForce Experience
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel - утилиты с разнообразными инструментами, среди которых имеется оптимизация игр.
Здесь можно найти описание
Очистите компьютер от мусора
Установите специализированную программу для очистки вашего компьютера. BleachBit - одна из самых популярных.
Оптимизация диска
Откройте свойства диска. Перейдите на вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Дефрагментировать (или оптимизировать)». Кроме того, в свойствах вы можете проверить и очистить диск, встроенными в Windows функциями.
Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Two Point Hospital. Либо выберите «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), после чего «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок влево.
Уберите лишнее из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Далее наберите msconfig, нажмите Enter. Откроется окно конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и выбрать такую же вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Отключите все ненужное (отключайте только известные программы, в противном случае вы рискуете повредить запуск загрузки). Перезагрузите компьютер. Отключите временно программы (браузер, Skype и т.д.). Запустите Two Point Hospital.
Ускорьте работу операционной системы
Отключите эффекты Aero в Windows, отключите неиспользуемые службы, встроенные отладчики и другое.
Увеличить оперативную память с помощью флешки
Нажмите правой кнопкой мыши на флешке и выберите «Свойства». На вкладке «Ready Boost», активируйте «Использовать это устройство» (“Use this device”).
При запуске Two Point Hospital ничего не происходит
Решение 1: Перезапустите клиент Steam
Метод 2: Выйдите из Steam и перейдите в папку C:\Program Files\Steam\ (или который вы указали при установке Steam).
Удалите файлы, перечисленные ниже:
- ClientRegistry.blob
- steam.dll
Выполните перезагрузку компьютера.
После этого запустите Steam.exe из директории, в которой установлен Steam, а не из ярлыка на рабочем столе.
Попробуйте запустить Two Point Hospital.
Примечание. Данный процесс не окажет влияния на уже установленные игры.
Если проблема повторяется, проверьте, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:
Программы, которые могут мешать Steam
Устранение неполадок сетевого подключения
Скачайте и установите VC++ 2013.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
И другие необходимые библиотеки.
DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429
VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679
VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145
Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:
- Перейдите в библиотеку Steam
- Выберите Two Point Hospital из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- Откройте папку \_CommonRedist\vcredist
Если не запускается Two Point Hospital и при этом не появляется никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.
Советы от разработчиков:
Установите последнюю версию драйвера графической карты
Проверьте, что вы используете последние версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.
Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35
Проверьте, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).
Еще один способ – запуск игры от имени администратора:
- Откройте библиотеку Steam
- Выберите Two Point Hospital из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- В папке с игрой выберите .exe файл игры
- Кликните файл правой кнопкой мыши
- В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
- В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
- В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
- Нажмите «Применить»
- Запустите игру
Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.
Убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до последних версий.
Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:
Для Windows 64-bit:
Для Windows 32-bit:
Установите обе версии.
Кроме того, обновите ПО .NET:
Microsoft .NET Framework 4.7.1
DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже установили это
Смотрите дополнительные советы ниже:
Для пользователей Windows:
- Обновите систему при необходимости до последней версии
- Выполните проверку целостности кэша Two Point Hospital в Steam
- Перезагрузите компьютер
- Переустановите игру
- Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
- Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям Two Point Hospital
- Убедитесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
- Проверьте систему антивирусной программой
- В некоторых случаях может помочь переустановка операционной системы
Для Mac OS:
- Обновите версию Mac OS
- Выполните проверку целостности кэша Two Point Hospital в Steam
- Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
- Удостоверьтесь, что PC соответствует минимальным системным требованиям Two Point Hospital
Черный экран Two Point Hospital
Черный экран может означать разные ошибки, но наиболее часто это относится к определенной проблеме со стороны видеосистемы, и иногда виновником проблемы может быть планка оперативной памяти. Кроме того уберите разгон компонентов ПК при условии, что он используется.
Варианты устранения этой проблемы
Оконный режим в Steam
- Откройте библиотеку Steam
- Кликните правой кнопкой мыши по Two Point Hospital, и перейдите в "Свойства"
- Откройте вкладку "Общие" и нажмите "Установить параметры запуска"
- Добавить -windowed
Оконный режим через .exe
- Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, и откройте "Свойства"
- В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
- "C:\Games\Two Point Hospital\Bin\Win64\Two Point Hospital.exe" –windowed
Причиной черного экрана могут быть программы для захвата видео: Nvidia ShadowPlay, Camtasia Studio, Flashback Express и другие
В дополнение к этому ошибки могут вызывать приложения, которые связаны с графическими эффектами. Например: VibranceGUI, ENB и многие другие. Различные модификации также могут быть причиной ошибок. Используйте главное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все лишнее.
Причиной в некоторых случаях является оперативная память компьютера.
- Проведите тестирование с использованием софта для проверки оперативной памяти. К примеру: RamSmash. Про способ проверки памяти встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 смотрите здесь.
- Попробуйте установить модули оперативной памяти на другие слоты.
- Если в ПК 2 и более планок, то попробуйте оставить только одну.
- Дополнительную информацию по вопросу диагностики памяти смотрите в интернете.
Two Point Hospital вылетает без ошибки
Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.
Two Point Hospital Не сохраняется
Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.
Проблемы аудио / Пропадает звук в Two Point Hospital
Прежде всего выполните перезагрузку ПК и протестируйте звук в Windows: кликните левой кнопкой мыши иконку громкоговорителя в области уведомлений (рядом с часами), а затем нажимайте по ползунку громкости.
Если звуков не слышно, то кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и нажмите «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение посмотрите, какой источник звука выбран по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и нажать «Обнаружить неполадки со звуком».
Звуки есть в Windows, но в игре не слышно:
Проверить установки громкости в настройках Two Point Hospital. Обновить DirectX и драйвер звуковой карты.
Есть звук, но нет голосов:
Не установлены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.
Two Point Hospital - BSOD или «Синий экран»
BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.
Two Point Hospital перестала запускаться
Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Two Point Hospital.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Two Point Hospital, завершите их все.
Низкая производительность в Two Point Hospital
Конечно, лучший способ оптимизациия это апгрейд железа, но перед этим можно попытаться предпринять следующие действия. Установите самый свежий драйвер видеоадаптера (Nvidia, AMD или Intel). Выполните перезагрузку компьютера. Установите пониженное разрешение и используйте пониженное качество эффектов в настройках Two Point Hospital. Не используйте всякого рода "бустеры" и ускорители, по той причине, что они также требуют ресурсы вашей системы, да и к тому же их реальная эффективность чаще всего крайне незначительна. В то время как вы рискуете заразить вирусом свой ПК. Переустановите Windows. Этот способ стоит рассматривать лишь на крайний случай, если остальные методы не оказывают влияния. Дело в том, что по прошествии времени ваша «операционка» обрастает лишними процессами и службами столь сильно, что значительно тормозится выполнение приложений. Обязательно проверьте рекомендации по оптимизации Two Point Hospital.Two Point Hospital висит в процессах
Запустите Two Point Hospital в режиме совместимости с другой ОС.
Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.
На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.
Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.
Обновите драйвер видеокарты.
Также см. советы «Не запускается».
1 комментарий