Railway Empire / Технические проблемы

30 января 2018, 12:26 / Игры → Гайды

26 января 2018 вышел экономический симулятор железнодорожной сети - Railway Empire. Разработчиком игры является Gaming Minds Studios. Последней работой студии до Railway Empire была Grand Ages: Medieval.

Игра вышла на ПК, PS4 и Xbox One. Как обычно, начнем с системных требований.

Рекомендуемые требования

ОС: Windows 7 SP1 или Windows 8.1 или Windows 10 (64-битные версии)
Процессор: Intel Core i5 2400s @ 2.5 GHz или AMD FX 4100 @ 3.6 и лучше
Оперативная память: 8 GB ОЗУ
Видеокарта: nVidia GeForce GTX 680 или AMD Radeon HD7970 или лучше (2048MB VRAM и более, с Shader Model 5.0)
DirectX: Версия 11
Место на диске: 7 GB
Звуковая карта: совместимая с DirectX и с последним обновлением драйверов

Минимальные требования

ОС: Windows 7 SP1 или Windows 8.1 или Windows 10 (64-битные версии)
Процессор: Intel Core i5 750 @ 2.6 GHz или AMD Phenom II X4 @ 3.2 GHz
Оперативная память: 4 GB ОЗУ
Видеокарта: nVidia GeForce GTX460 или AMD Radeon HD5870 (2048MB VRAM с Shader Model 5.0)
DirectX: Версия 11
Место на диске: 7 GB
Звуковая карта: совместимая с DirectX и с последним обновлением драйверов

Убедитесь, что ваша система полностью соответствует указанным характеристикам. Обновите драйверы видеокарты и звуковой карты до последних версий! Сама игра также должна быть пропатчена до последней версии.

Если вы столкнулись с техническими проблемами, то попробуйте поискать решение на этой странице. Мы собрали распространенные варианты устранения ошибок.

Распространенные вопросы и проблемы:

Как оптимизировать Railway Empire на слабом ПК
Лагает/Зависает
Тормозит, фризы, виснет
Railway Empire и Windows 10
Ошибки Directx
Ошибка при запуске
Проблемы с запуском
Перестала запускаться
Как повысить производительность
Черный экран
При запуске ничего не происходит
Вылетает при загрузке
Висит в диспетчере

Игра крашится, вылетает. Приложение неожиданно завершило работу и т.д.

Решение: Если игра вылетает, то попробуйте первым делом закрыть все лишние программы (включая антивирус) и проверьте работу игры. Если ошибка повторяется, то выполните следующие шаги:

Когда Railway Empire аварийно завершает работу, не закрывайте процесс. Вместо этого нажмите CTRL + SHIFT + ESC, чтобы открыть диспетчер задач
Щелкните правой кнопкой мыши по Railway Empire
Выберите «Создать файл дампа» (это займет некоторое время)
После этого вы получите сообщение о том, что файл был успешно создан, и путь, в который был сохранен файл.
Перейдите к файлу .dmp и сохраните его в архив ZIP.
Оставьте сообщение в этой теме, что у вас есть дамп, и разработчики отправят вам личное сообщение с ссылкой для загрузки дампа.

«Синий экран смерти» (BSOD), отключение компьютера во время игры

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Игра не запускается из Steam

Решение 1: Перезапустите клиент Steam

Решение 2: Пожалуйста, выйдите из Steam и откройте директорию C:\Program Files\Steam\ (в нее по умолчанию устанавливается Steam - если вы выбрали другой каталог для установки, то нужно перейти в него).

Удалите файлы, перечисленные ниже:

- steam.dll

- ClientRegistry.blob

Перезагрузите компьютер.

Затем запустите Steam.exe из папки установки Steam, а не из уже существующего ярлыка.

Повторите проверку исходной проблемы.

Примечание. Этот процесс не повлияет на ваши установленные игры.

Если проблема не устранена, убедитесь, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Программы, которые могут мешать Steam

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9828-SFLZ-9289

Устранение неполадок сетевого подключения

http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1456-EUDN-2493

Пожалуйста, следуйте всем рекомендациям в этих статьях, даже если ваш компьютер работает правильно.

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=48145

Тема по аналогичным вопросам: http://steamcommunity.com/app/503940/discussions/0/1693785669855866690/

Если ничего не помогает, попробуйте обратиться по адресу support@kalypsomedia.com, описав свою проблему, сообщения об ошибках и приложив лог-файл DxDiag.

Где хранятся сохранения?

Сейвы по умолчанию хранятся здесь:

"C:\Program Files (x86)\Steam\userdata\[Ваш UserID]\503940\remote\savegames"
или
"C:\Users\[Ваше имя пользователя]\Documents\my games\Railway Empire"

Как оптимизировать? Низкий FPS, что делать?

Установите последние драйверы видеокарты и проверьте список запущенных процессов на компьютере. Если в этом списке вы заметите программу, значительно потребляющую ресурсы, то следует разобраться с ней. Возможно, это вирус. Проверьте системные требования игры.

Висит в процессах

Запустите игру в режиме совместимости с другой ОС

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео

Обновите драйвер видеокарты

Черный экран

Во многих случаях черный экран означает, что игра не может распознать разрешение вашей видеокарты/монитора. Попробуйте запустить SpellForce 3 в оконном режиме:

Запуск игры в Steam