Keychron признала дефекты в клавиатурах Q Max и V Max и предложила временные решения

В последние месяцы пользователи на сабреддите r/Keychron все чаще жаловались на проблемы с премиальными механическими клавиатурами линейки Q Max и V Max от Keychron. Среди основных проблем — двойные нажатия клавиш, пропуски ввода и хаотичные срабатывания. Некоторые технически подкованные пользователи предположили, что причина кроется в «холодных» пайках горячесменных сокетов, из-за которых те теряют контакт с платой.

Keychron официально отреагировала на жалобы, опубликовав заявление на Reddit и статью в поддержке. Компания объяснила, что проблемы вызваны деформацией монтажной пластины, которая выталкивает переключатели из сокетов, нарушая контакт. Это приводит к пропускам нажатий или ложным срабатываниям.

В качестве временного решения Keychron рекомендует:

Если некоторые клавиши на клавиатуре Q Max или V Max требуют нескольких нажатий или дополнительного усилия, вероятно, монтажная пластина со временем слегка деформировалась, препятствуя полному контакту переключателей с платой.

Способ 1: Надавливание на поверхность клавиатуры

• Отключите клавиатуру от питания.
• Разместите ладони на клавиатуре, охватывая максимальную площадь.
• Окажите равномерное давление, особенно в проблемных зонах, избегая чрезмерной силы.
• Повторите 3-5 раз.
• Проверьте работу клавиш.

Способ 2: Ручное выравнивание пластины

• Разберите клавиатуру (инструкция доступна по ссылке).
• Аккуратно выпрямите пластину пальцами или тонким инструментом.
• Соберите устройство, убедившись в правильном расположении компонентов.
• Протестируйте клавиши.

Keychron заявила, что устранила проблему на производственном уровне, но пользователи Reddit остались недовольны необходимостью разбирать дорогостоящие устройства. Некоторые требуют отзыва продукции или бесплатной замены пластин. Отмечается, что часть клиентов уже получила новые платы в рамках гарантийного обслуживания.

Источник: Keychron Support