Дорогие OLED-мониторы Asus приходят к покупателям с треснувшими экранами

Премиальный игровой монитор Asus ROG Swift OLED PG32UCDM Gen3 стоимостью 1299 долларов США (~104000 рублей) стал предметом жалоб покупателей из-за повреждённых экранов. Пользователи на Reddit сообщают, что новинки приходят с трещинами на матрице, и винят в этом ненадёжную упаковку.

Один из покупателей под ником Rude-Employee7251 опубликовал фотографии монитора с явным повреждением в правом нижнем углу. Он описал упаковку как «странно незащищённую по сравнению с другими релизами Asus» и теперь вынужден проходить процедуру гарантийного возврата.

К его жалобе присоединились другие пользователи, столкнувшиеся с идентичной проблемой. В частности, пользователи siouxsian, advice_throwaway323 и Gillersan сообщили о повреждениях в том же месте. В наиболее серьёзных случаях, как у Jonesy7mm и WriterConfident3186, на OLED-панелях видны существенные трещины.

Пользователь winterbegins провёл анализ упаковки монитора. Он выяснил, что картонная коробка PG32UCDM3 толщиной 4,7 мм тоньше, чем у конкурентов (например, у KTC M27P6 и LG G5 — 6,2 мм). Кроме того, для внутренней защиты используется формованный картон (похожий на упаковку для яиц), а не более амортизирующий пенополистирол. Критичным недостатком дизайна упаковки оказался большой вырез в нижней части картонной вставки, из-за которого панель в этом месте практически ничем не защищена от ударов при транспортировке.

Хотя подобные инциденты могут показаться единичными, растущее число одинаковых жалоб указывает на системную проблему. Покупатели ожидают, что упаковка продукта за 1300 долларов будет соответствовать его премиальному статусу и надёжно защищать хрупкую OLED-матрицу.

Источник: Tomshardware.com