Владелица Porsche обвинила дилерский центр в подделке пробега

Владелица автомобиля Porsche Macan из Чжэнчжоу, госпожа Мяо, обнаружила в истории обслуживания своей машины несанкционированные записи и подозрительные данные о пробеге, что привело к срыву сделки по продаже автомобиля.

Госпожа Мяо приобрела автомобиль в дилерском центре Zhengkai Porsche в Чжэнчжоу в августе 2016 года. Последнее плановое техническое обслуживание было проведено 5 июля 2022 года, когда пробег составлял 145 767 километров. С тех пор машина не обслуживалась.

Однако в официальных записях появились данные о двух ТО, датированных 2 июня 2024 года и 11 декабря 2025 года.

Согласно записи за 2025 год, пробег автомобиля составил 145 775 километров, что означает увеличение всего на 8 километров за три года, что является явно аномальным показателем.

Обнаружив эти несоответствия, потенциальный покупатель отказался от сделки, и первоначальная договорённость о продаже подержанного Porsche за 160 000 юаней (~1 920 000 руб.) была сорвана.

После инцидента госпожа Мяо неоднократно обращалась в службу поддержки Porsche China, но её обращение было перенаправлено дилеру, и эффективного решения или официальных санкций так и не последовало.

В ответ на запросы дилерский центр Porsche в Чжэнчжоу пояснил, что запись о ТО за 2025 год была ошибочно внесена стажёром отдела послепродажного обслуживания, а запись за 2024 год является внутренним расчётным документом, не имеющим отношения к фактическому использованию автомобиля владельцем.

Дилер принёс извинения госпоже Мяо, предложил предоставить письменные объяснения и выкупить автомобиль по цене выше рыночной.

Юристы отмечают, что несанкционированный ввод информации о техническом обслуживании и изменение данных о пробеге автосалоном без согласия владельца является нарушением и влечёт гражданскую ответственность. Владельцы могут защитить свои права, предоставив доказательства фактических убытков.

Госпожа Мяо заявила, что если соглашение не будет достигнуто, она подаст жалобу в регулирующие органы и будет защищать свои права в судебном порядке.